Renk Uyumsuzluğu Nedeniyle Vivense İade Talebimi Reddetti

Belkiz · 2026-04-06T23:05:48+03:00

26.12.2025 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden Girona 2’li c sehpa takımı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra renk açısından görseldekiyle uyumlu bulmadığım ve beğenmediğim için tamamen iade etmek istedim. Sipariş numaram 052a08555917’dir. Hem mail yoluyla hem de telefonla Vivense ile iletişime geçtim, durumu anlatarak ürünün iadesini talep ettim. Ancak firma, renk beğenilmemesi gerekçesiyle kesinlikle iade kabul etmediklerini söyleyerek talebimi reddetti. Ürünü sadece renk uyumsuzluğu nedeniyle iade etmek istiyorum. Vivense’nin müşteri memnuniyetini gözeterek iade talebimi kabul etmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum. Bu tutum nedeniyle şu aşamadan sonra Vivense’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de önermeyeceğimi belirtmek isterim.

Vivense

Merhaba Belkız Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

Merhaba Belkız Hanım, Sizi 07/04 13:42 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

Merhaba Belkız Hanım, Sizi 07/04 16:05 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

Merhaba Belkız Hanım, Sizi 08/04 12:28 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

Merhaba Belkız Hanım, Sizi 08/04 10:48 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi