Tramer Kaydım Silinmedi, Quick Sigorta Yanıt Vermiyor

46 d 6211 plakalı aracıma ait trafik sigortası kapsamında açılan 202510107832 numaralı dosya ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aracımı ilgili hasar sonrasında kendi imkanlarımla tamir ettirdim ve Quick Sigorta tarafıyla görüşerek bu dosyadan herhangi bir sigorta işlemi yapılmayacağına dair beyan verip dosyanın kapatılmasını sağladım. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine karşın aracımın Tramer hasar kaydı hâlâ sistemde aktif olarak görünmektedir.

Araçta oluşan hasarın onarımı için yaklaşık 191.000 TL tutarındaki tüm masrafı tamamen kendi cebimden ödedim, sigorta şirketinden herhangi bir ödeme veya karşılık almadım. Buna rağmen Tramer üzerinde hasar kaydımın hâlâ silinmemesi, aracımın değerini olumsuz etkilediği için ciddi mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Bu süreçte Quick Sigorta müşteri hizmetleri ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve Tramer kaydımda herhangi bir düzeltme yapılmadı.

Aracımın Tramer hasar kaydının, bu dosya kapsamında sigorta tarafından bir ödeme veya onarım yapılmadığı ve tüm masrafı kendimin karşıladığı dikkate alınarak bir an önce düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.