"Teşekkürler"
Vivense para iadesi
2.223 şikayet
Çalışmayan Abajur Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti, Kesintisiz İade Talebi
Vivense’den 25.03.2026 tarihinde fo4-717 kodlu Veria Terracotta abajuru 3.449,09 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım.... Ürünü aldıktan sonra denediğimde abajurun hiç çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine Vivense Müşteri Hizmetleri’ni aradım, internet sitesi üzerinden iade talebi oluşturmam gere
Vivense’den İade Edilen Ürünler İçin 55.628,56 TL Geri Ödeme Gecikmesi
Vivense’nin Bakırköy mağazasından koltuk takımı ve 4 adet sandalye satın al...dım. 05.03.2026 tarihinde kredi kartı ile toplam 55.628,56 TL ödeme yaptım.




Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Acil İade Talebi
5 Mayıs 2026 tarihinde Vivense web sitesi üzerinden “Keten Şantuklu Tül Krem 1-2,5 Orta Sık Pile 260 cm 300” adlı üründe...n perde satın aldım. Sipariş oluştururken teslimat tarihi sistemde 12–15 Mayıs aralığı olarak görünüyordu. Bugün 20 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçl
Vivense'de İptal Edilen Siparişin İadesi 14 Gün İçinde Gerçekleşmedi
"Teşekkür ederim, iyi ki varsınız"
23 Nisan 2026 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden 48.300 TL tutarında yaptığım alışverişe ait a11808640031 n...umaralı siparişimi aynı gün içinde iptal ettim. Vivense tarafından iptalimin onaylandığı ve ödemenin 14 gün içinde bankama iade edileceği tarafıma bildirildi. Ancak bu bildirime ra
İade Süresi Aşıldı, Açıklama Bekliyorum
"Teşekkür ederim"
İade İşlemi 8 Nisan’da Tamamlandı, Ücret Hâlâ Ödenmedi Ve Müşteri Desteği Cevapsız
Vivense’den aldığım Aren zigon sehpa takımının iade süreci 8 Nisan 2024 tarihinde tamamlanmasına rağmen, üzerinden bir a...ydan fazla zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İade sipariş numaram 1863726H14019610’dur ve ürün kargo ile adresimden aldırılarak iade edilmiştir.
İade Ödemesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalaması
Vivense’den 4 Nisan 2026 tarihinde yaklaşık 4.500 TL tutarında bir halı satın aldım. Ürünü 17 Nisan 2026 tarihinde iade ...ettim ve kp06310656371 numaralı siparişim için 14 iş günü içinde para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre uzun zaman önce dolmasına rağmen banka kartıma herha
Teslimat Gecikmesi Ve İade Ödemesinin Yapılmaması
Vivense’den Aralık ayında bir koltuk takımı siparişi verdim ancak ürün Nisan ayına kadar teslim edilmedi. Teslimatın bu ...kadar gecikmesi üzerine Nisan ayının başında siparişi iptal edip iade talebinde bulundum. İade işlemi sırasında tarafıma, onay sürecinden sonra 14 iş günü içerisinde ödemenin hesa
Yanıltıcı Kurulum Bilgisi Ve Eksik Montaj Sonrası İade Talebi
Merhabalar, 2 Mayıs 2026 tarihinde Showroom MASKO Vivense Mağazasında yemek takımı aldık. Aldığımız yemek takımının kur...ulumunu kendi yapma talebimize karşı satış ekibi bizlere sandalyelerde sadece ayakların kurulumunun olduğunun, masada ise açılır kapanır masa aksamının da kurulumunun olduğunu bild
Vivense Teslimatında Gecikme, Ek Ücret Talebi Ve Yüksek İptal Kesintisi
"Çok hızlı bir şekilde geri dönüş yapan önce dinleyen sonra aksiyon alan ilgiliye ve tüm ekibe teşekkürler. Ürünlerim adresime teslim edildi."
Vivense üzerinden 29 Nisan tarihinde yaklaşık 50.000 TL tutarında, karyola,... komodinler ve yataktan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram b5160***
İptal Edilen Siparişin 24.588 TL’lik Geri Ödemesi Gelmedi
18.04.2026 tarihinde Vivense üzerinden 24.588 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişi iptal etti...m ve iptal işlemi sırasında tarafıma para iademin yapılacağı söylendi. Sipariş numaram 637908636366’dır. Aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri ödeme yapılmadı. Mü
Vivense'de 14 Gün İçinde Ücret İadesi Sözünün Aksine 25 Gün Gecikme
Vivense internet sitesi üzerinden satın aldığım yatağı iade ettim ve ücret iadesi talebim firma tarafından onaylandı. Ta...rafıma para iadesinin en geç 14 gün içinde yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 25 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Ödemeyi banka hesap k
Teslim Edilmeyen Sehpa Ve Soyad Değişikliği Nedeniyle Yanlış İade
2023 yılında evlenirken Uşak Vivense şubesinden 2500 TL değerinde zigon sehpa seti aldım, fakat ürün sürekli gecikti ve ...gelmedi. Teslimatı yapılmayınca, ben de birkaç ay sonra para iadesi istedim. Tabii, evlendiğim için ve sürekli oyaladıkları için süreçte soyadım değişti. Para iadesini eski soyadım
Beyaz Sipariş Edilen Ürün Renk Hatası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Ürün mağazadan beyaz seçtim ama tarafıma teslim olan ürün beyazın dışında her renge benziyordu. müşteri hizmetlerine bağ...lanamıyorsunuz ve iletişim kuramıyorsunuz. Mail attılar ama hala geri dönüş olmadı. Ve para iadesi olup olmayacağını da belli değil

Vivense'de İptal Edilen Siparişimin Ücret İadesi 35 Gün Gecikti
Vivense mobil uygulaması üzerinden kredi kartı ile 3 taksit olacak şekilde verdiğim çalışma masası siparişini, plan deği...şikliği sebebiyle ürün daha kargoya bile verilmeden 23.03.2026 tarihinde iptal/iade talebi oluşturarak geri gönderdim. İade sırasında tarafıma ücret iadesinin en geç 14 gün içinde
Yanlış Kitaplık Ve Hasarlı Sehpa İçin 18.548 TL İadesi Talebi
23 Şubat 2026 tarihinde Vivense’den Van bayi üzerinden toplam 18.548 TL ödeyerek kitaplık ve sehpa satın aldım. Ancak si...pariş verdiğim kitaplık yerine tamamen alakasız, çok daha ucuz ve farklı bir ürün gönderdiler. Ayrıca aldığım sehpanın da ayakları eğik ve çizik halde, hasarlı şekilde elime ulaştı

Hasarlı Avizeler, İletişim Zorluğu Ve Geciken İade
Vivense üzerinden Lumexx Yeni Sahra dörtlü avize, G**** büyük sarkıt ceviz avize ve A*** piramit lambader siparişi verdi...m. 3 Nisan 2026 tarihinde gelen kargoların hepsi hasarlı çıktı, avizelerin lambaları tamamen paramparça olmuş durumdaydı. Yaşadığım bu hasarlı teslimat sonrasında Vivense ile ilet




Vivense'de Ayıplı Sandalyeler Uzayan İade Ve Geri Ödeme Sorunu
20.02.2026 tarihinde Vivense’den “Palace İskandinav Masa Takımı Krem” isimli mutfak masası ve 4 adet sandalyeden oluşan ...takımı 23.661 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram VVS2026000029558’dir. Ürünler satın alma tarihinden yaklaşık 3–4 gün sonra teslim edildi. Teslimatın hemen a

Vivense'den Hatalı Avize İadesinde Geri Ödeme Gecikmesi
Vivense’den yaklaşık iki ay önce bir avize satın aldım. Ürünü hatalı gönderdikleri için iade etmek zorunda kaldım ve ürü...nün kendilerine ulaşma tarihi 27 Mart olmasına rağmen aradan neredeyse iki ay geçmesine karşın hâlâ para iadem yapılmadı. İade talebim 226115 numarasıyla kayıtlı. Destek hizmetler
İade Edilen Ürün İçin Kredi Kartı İadesi Hâlâ Yapılmadı
31 Ocak tarihinde MASKO Vivense mağazasından bir puf satın aldım. Ürün 27 Şubat’ta teslim edildi ancak Vivense’nin inter...net sitesinde belirtilen ölçülerden daha büyük olduğu için evdeki alana uymadı. Teslimatın hemen ardından iade talebi oluşturdum ve 14 Mart tarihinde ürün evimden teslim alınarak i
Teslimat Tarihinin Sürekli Ertelenmesi Ve İade Talebinin Reddi
"Hızlı geri dönüşleri, çözüm odaklı yaklaşımları ve istediğim tarihte teslimat yaptıkları için teşekkür ederim. Böyle büyük bir firmaya yakışanı yaptılar 👏🏻"
Vivense Hasarlı Koltukların Değiştirilmemesi, Yanlış Ürün Gönderimi Ve Para İadesi Talebi
"Ürünler teslim alınıp ücret iadem gerçekleşti"
Vivense’den Kasım ayında Perenna yataklı üçlü koltuk şönil krem modelinden ...2 adet üçlü, 1 adet tekli koltuk satın aldım. 16.11.2025 tarihinde teslim e
Vivense'den Yanlış Basım Halı Ve Kutusu Açıldığı İçin İade Reddi
Vivense internet mağazasından geçen hafta cumartesi günü bir halı sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kutuyu açıp kont...rol ettiğimde halının hatalı basım olduğunu gördüm. Gönderilen ürün bariz şekilde hatalıydı. Bu nedenle iade talebi oluşturduğumda, sadece kutuyu açtığım gerekçesiyle iadenin kabu


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














