Vivense para iadesi

Vivense’den satın aldığım kanepenin rengi yanlış gönderildi. Ürün teslim edilir edilmez bunu fark ederek ertesi gün, 2 Şubat 2026 tarihinde mağaza üzerinden iade talebi oluşturdum ve Vivense’nin kendi ekibi kanepeyi evimden teslim alarak iade sürecini başlattı. Yaklaşık 18.000 TL ödediğim bu ürünün...

Vivense’den 28 Kasım tarihinde “elsa keten mini köşe koltuk, sağ köşe, bej” model bir koltuk satın aldık. Ürün geç teslim edildi, bunu sorun etmedik; ancak teslim edilen koltuk, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Rengi kirli bir görünüme sahipti, üzerinde lekeler ve çizikler vardı. Te...

+1

16 Aralık 2025 tarihinde Vivense üzerinden Tübihome orta sehpa takımı ceviz ürününü kredi kartı ile sipariş verdim. Ürünün 22–23 Ocak tarihinde tarafıma teslim edileceği belirtilmişti. Teslim tarihine yaklaştığımız günlerde sistemde ürünüm “kargoya verilmiş, tarafınıza iletilmek üzere” gibi görünüyo...

Mayıs 2025 tarihinde Vivense’den satın aldığım, 5863******62 numaralı siparişime ait Bali koltuk takımı antrasit ürünüm, teslim edildiği ilk günden itibaren sorunlu çıktı. Koltuklar gelir gelmez çökme, boyalarda soyulma ve bir kolun kırılması gibi ciddi problemler yaşadım. Ürünler normal kullanımday...

+1

Vivense’den 20.01.2026 tarihinde yemek masası takımı satın aldım. Siparişi ertesi gün iptal ettim ve iptalimin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen 38.199 TL tutarındaki ödemenin 3 taksit halinde yaptığım kredi kartıma iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Bu süreçte V...

13.01.2026 tarihinde Vivense’den yaptığım 784108568856 numaralı siparişi, ürün tarafıma hiç teslim edilmeden hemen iptal ettim. Toplam yaklaşık 9.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi için 19 gündür bekliyorum ancak hâlâ hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştird...

Vivense üzerinden aldığımız yatak odası ve bazamız en son 15 Ocak tarihinde teslim edilecekti fakat üstünden 15 gün geçti ve teslim edilmiyor. 15 gündür depo da bekletiliyor. Konu hakkında aradığımız da sadece talep açılıyor fakat çözüm bulunmuyor. Para iadesi de yapılmıyor yeni bir yerden alım yapa...

4 Ocak 2026'da bir kahve köşesi sipariş ettim Vivense'den siparişim onaylandı da 8 ocakta eşimi arayıp fiyatının sistemsel hata olduğunu ya 1000 TL daha ekleyeceğimizi ya da ürün iptal edeceklerini söylediler eşim haber vereceğim dediği halde ürünümü iptal ettiler şikayet edeceğimi söylediğimde de t...

Vivense verdiğim siparişi aynı gün iptal etmeme rağmen para iadesi 7 gün geçti yapılmadı. Müşteri mağduriyeti yaşıyorum alırken ilgili davranırlar iptal ettiğimde 14 gün içerisinde yatacak dediler ama başka firma aynı gün iade gerçekleştiriyor. İlgilenmesini talep ediyorum

Vivense’den geçen sene ocak ayında satın aldığım, mart ayında teslim edilen Cosmo Keten Üçlü Koltuk, teslimattan yaklaşık 6 ay sonra kırıldı ve kullanılmaz hale geldi. 7.499 TL ödeyerek aldığım bir koltuğun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil. Sorunun ardından hem ben hem eş...

Vivense’nin internet sitesi üzerinden 13 Aralık 2025 tarihinde bir avize satın aldım. Ödemeyi 3.240 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Birkaç gün sonra tarafıma ürünün ellerinde olmadığını, bu nedenle siparişin iptal edildiğini ilettiler ve sistem üzerinden iptal talebi oluşturdular. Bugün 20 Ocak 20...

24.12.2025 tarihinde Vivense’den Agora model teşhir ürünü sandalye takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün teşhir olduğu ve iade, iptal ya da değişim yapılamayacağı özellikle belirtilerek satış yapıldı. Ayrıca sandalyelerde ufak tefek kumaş lekeleri olduğu söylendi; ben de bu lekeleri bilerek ve ...

Vivense Beylikdüzü showroom üzerinden satın aldığım ve 29 Aralık’ta iptal ettiğim siparişime ait ücret iadesi hâlâ yapılmadı. İlgili sipariş numaram FB 2308557877’dir. Ürünü iptal ettikten sonra tarafıma 14 iş günü içinde para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen...

Vivense’nin internet sitesinden 31.12.2025 tarihinde bir sehpa siparişi verdim. Ürünü yanlış sipariş verdiğimi fark ettiğim için kısa süre içinde siparişi iptal ettim; ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen banka kartımla ödediğim tutarın iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini defalarca...

05.01.2026 tarihinde Vivense Teknoloji Hizmetleri A.Ş. firmasından toplam tutarı 6.098 TL olan iki adet ürünü 1.173 TL indirimle 4.925 TL ücret ödeyerek satın aldım ve 9DE408565179 sipariş numarasıyla siparişim aynı gün firma tarafından onaylandı. Siparişim 07.01.2026 tarihinde PTT Kargo firması ara...

04.01.2026'da Vivense'nin internet sitesinde Milas Genç Odası Takımı, 4 Kapaklı takımını gördüm ve beğendim daha sonra ürünü sipariş vermeden önce Vivense'nin İzmir Karşıyaka'da bulunan satış showroom una gittim burada alacağım ürünün benzerleri olduğu için kalitesini görmek istedim daha sonra ürünü...

Vivense’den 2 Ekim tarihinde Lavo Kapaklı Dolap, 8 Bölmeli (om8-102) ürününü fffb07467845 numaralı siparişle satın aldım. Ürün zaten oldukça geç, yaklaşık iki hafta sonra elime ulaştı. Teslim aldığımda parçalarda hasarlar olduğunu gördüm ve 13 Ekim’de hasarlı parçalar için talep açtım. Hasarlı parç...

Vivense’den 15 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy’deki adresime teslim edilmek üzere emma Halı beyaz lacivert 200X290 ölçülerinde bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram eaf407511640. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi, ortada net bir teslimat tarihi de yok. Bu s...

Vivense’den kasım ayında Mane l koltuk satın aldım. Mane l koltuk siparişim tarafıma kırık şekilde ulaştı. Bunun üzerine yeni ürünün üretilmesi için süreç başlatıldı, ancak tarafıma belirtilen termin tarihinde ürün teslim edilmedi. Mağduriyetim bu şekilde artarken, sürecin sağlıklı şekilde ilerletil...