to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den 28.12.2025 tarihinde F25e08557681 sipariş numaralı, “Liora köşe koltuk kendi setini yarat – kumaş değişimli” ürününü 55.527,54 TL bedelle kredi kartına 6 taksit olacak şekilde satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün en geç 30.01.2026 tarihinde teslim edileceği tarafıma bildirildi. Ancak ürün belirtilen süre içinde teslim edilmediği için siparişimi iptal etmek istediğimi ilettim.
28.02.2026 tarihinde, ürünün ücretinde herhangi bir kesinti olmaksızın iade talebimin onaylandığı ve ödemenin 14 iş günü içinde tarafıma iade edileceği bildirildi. Buna rağmen 24.03.2026 tarihi itibarıyla henüz hesabıma herhangi bir ücret iadesi yansımamıştır. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise iademin “sıraya alındığı ve sıra ile ödeneceği” söylenerek net bir çözüm sunulmadan sürekli geçiştiriliyorum.
Ücret iademin, onaylandığı şekilde, hiçbir kesinti olmadan ve daha fazla geciktirilmeden derhal kredi kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Vivense pişmanlıktır. Vivense’den Eva Serisi yataklı köşe koltuk siparişi verdim. Ancak siparişi iptal ettim ve 04.08.2025 tarihinde iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Üzerinden 21 gün geçmesine ve yasal 14 günlük süre dolmasına rağmen 17.999 TL tutarındaki iadem kredi kartıma hâlâ yapıl...
10.11.2025 tarihinde Vivense uygulaması üzerinden iki adet kahverengi Rüzgar 3’lü koltuk siparişi verdim. Toplam 47.998,00 TL tutarındaki bu alışverişim, sipariş no: 199607506411 ile kredi kartımdan taksitli olarak çekildi. Ertesi gün sipariş durumum “siparişiniz alındı” adımından “siparişiniz oluşt...
09.12.2025 tarihinde Vivense’nin online sitesi üzerinden Lidyana mutfak masası takımı için 15.689 TL tutarında, kredi kartı ile tek çekim ödeme yaparak sipariş verdim. 11.12.2025 tarihinde, yani siparişten iki gün sonra, ürünü istemediğime karar verip iptal ve iade talebinde bulunmak istedim. Ancak...
Vivense’den 05.01.2026 tarihinde yatak odası takımı ve l koltuk siparişi verdim. Toplam 90.515 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Siparişim 08.01.2026 tarihinde, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan iptal edildi. İptalden bu yana 30 gün geçmesine ...
Vivense’den 20 Ağustos 2025 tarihinde yaklaşık 26.999 TL bedelle havale/EFT yöntemiyle koltuk siparişi verdim. Satın alım sırasında ürünün 24 Eylül–1 Ekim tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi paylaşıldı; ancak bu tarihlerde herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslim süresi geçmesine rağmen ürün...
Yorumlar