Kolay Gelsin Kargo’dan Eksik Masa Ayağı Parçaları İçin Geri Dönüş Olmaması

08.07 tarihinde IKEA’dan aldığım spänd marka masa ayağı siparişim Kolay Gelsin kargo ile teslim edildi. Çalıştığım için paketlere hemen bakamadım. Daha sonra Kolay Gelsin kargo yetkilisi beni arayarak aracında bir parça unuttuğunu, getirebileceğini söyledi ve o parçayı getirdi.

Paketi açıp kontrol ettiğimizde masa ayağına ait 2 adet demir parçanın hiç teslim edilmediğini, paketten düşmüş olduğunu fark ettik. Durumu Kolay Gelsin kargoya ilettim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen, son olarak 2 gün önce aramama rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, geri dönüş alamadım ve konuyla ilgilenilmiyor.

Eksik olan masa ayak parça demirlerimin tespit edilerek bir an önce adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.