Vivense oluştur

Vivense’den aldığım köşe koltuk takımının ayağında, ürünün kurulduğu günden beri sorun yaşıyorum. Kurulumdan itibaren yaklaşık 1,5 aydır koltuğun ayağında problem devam ediyor. Bu nedenle sistem üzerinden talep oluşturdum ancak 40 gündür tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tekrar yazıp yaşa...

Vivense’den 8 Kasım tarihinde Minar gardırop satın aldık, parasını ödedik, üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ kurulmadı. Yaklaşık 1 ay önce gelen montaj ekibi, gardırobun eksik parçası olduğunu söyleyip hiçbir işlem yapmadan evden ayrıldı. Eksik parçanın en geç 1 ay içinde gönder...

Vivense internet sitesi üzerinden Ocak 2025’te aldığım US Sleeping Masaj Terapi Torba Yaylı Çift Kişilik 160 × 200 yatağı, yalnızca 6 ay kadar kullandıktan sonra telleri bozuldu, yüzeyinde dalgalanmalar oluştu ve karyolanın ayarları da bozuldu. Aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ka...

Vivense’den aldığım gardırobun montajı yaklaşık 9 Aralık tarihinde Muratpaşa / Antalya’daki adresime yapıldı. Montaj sonrasında gardırobun üç parçasında defo olduğu tespit edildi ve montaja gelen ekip bu parçaların fotoğraflarını çekerek kayıt oluşturduklarını belirtti. Aradan uzun zaman geçmesine ...

26.11.2025 tarihinde Vivense üzerinden Viva salıncak siparişi verdik. Sipariş oluştururken sistemde tahmini teslimat tarihi 8–15 Aralık olarak görünüyordu ancak aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ürün hala elimize ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemize rağmen her seferinde sadece...

Vivense’nin internet sitesi üzerinden beğenerek sipariş verdiğimiz köşe koltuk, tarafımıza teslim edildiğinde gerek renk, gerek tasarım, gerekse teslimat süreci açısından ciddi sorunlar içermektedir. Öncelikle koltuğun rengi, internet sitesinde gördüğümüz görsellerle hiçbir şekilde örtüşmemektedir....

+2

Vivense’den Ağustos ayında ag-2638 model koltuğu 16.000 TL ödeyerek satın aldım, ürün Eylül ayında teslim edildi. Evde tek yaşayan biriyim, koltuğu yalnızca normal kullanım amacıyla, absürt bir şekilde kullanmadım. Buna rağmen yaklaşık 1 ay sonra koltuğun sırt kısmında, sadece arkamı yaslanarak esne...

Vivense’den 30 Mart 2024 tarihinde satın aldığım yatak odası takımım, teslimattan bir süre sonra karyola başlığından gelen gıcırtı sesleri nedeniyle kullanılmaz hâle geldi. Ürün iki yıl garanti kapsamında olduğu için talep oluşturdum ve tamir için ekip geldi. Ancak tamirden yaklaşık bir hafta sonra ...

16 Kasım’da Vivense’den bir TV ünitesi satın aldım. Kurulum için bugün gelineceği bilgisini telefonla ilettiler ancak herhangi bir saat aralığı belirtilmedi, ayrıca yazılı bir konfirmasyon da gönderilmedi. Tüm günümü buna göre planlamak zorunda kaldım. Kurulum destek hattı olarak verilen telefonu s...

Vivense Esenyurt mağazasından 29 Kasım tarihinde bir ürün için sipariş verdim. Ürün 5’inde kargoya teslim edilmiş denmesine rağmen bugün itibarıyla ne ürün ortada ne de net bir bilgi alabiliyorum. Ürün teslim edilmediği için faturam da bulunmuyor, dolayısıyla iade ya da iptal işlemi de yaptıramıyoru...

Vivense Mobilya’dan 28.10.2025 tarihinde Boho 100×200 model karyola satın aldım, ürün kasım ayı başında teslim edildi. Ancak karyola, tüm vidaları ve ön iki ayağı olmadan gönderildiği için ürünü hiç kullanamıyorum. Eksik parçalarla ilgili olarak sayısız kez WhatsApp hattınızdan, müşteri hizmetleri ...

Vivense Konya Selçuklu Sancak şubesinden 25.11.2025 tarihinde genç odası siparişi oluşturdum. Sipariş esnasında ürünlerin en geç 15.12.2025 tarihinde teslim edileceği, sadece olağanüstü bir durumda 2–3 gün gecikme olabileceği söylendi. Ayrıca ürünlerin mümkünse bu tarihten de önce teslim edilmesi iç...

Yaklaşık 1,5 sene önce Vivense İstanbul mağazasından oturma grubu, yemek takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Fotoğrafını da ekleyeceğim yatağımın bazasında, kurulum kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir çatlak oluştu. Çatlak ilk başta çok küçük olduğu için fark edemedim, ancak zamanla büyüyüp göze ...

Vivense’den eşimle birlikte Masse Köşe Koltuk (FM3-225) satın aldık. Ürün 18 Ekim tarihinde teslim edildi. Kurulum için gelindiğinde koltuğun ayağında sorun olduğunu, o parçayı değiştireceklerini söylediler ancak bu konuda ne arayan oldu ne de gelen giden. Koltuğu teslimden kısa bir süre sonra, Kas...

Yaklaşık iki sene önce İzmir Bayraklı’daki Vivense mağazasından bir koltuk takımı ve yemek masası aldım. Ürünleri kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra koltuğun kenarlarında kırılmalar, yastıklarda şekil bozuklukları ve koltuğun alt kısımlarında belirgin deformeler oluşmaya başladı. Zaman g...

30.11.2025 tarihinde Vivense üzerinden Kiler dolabı siparişi verdim. Ürün günlerdir hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünmesine rağmen, iptal talebim hiçbir şekilde kabul edilmiyor. Sitede ve farklı platformlarda bu dolapla ilgili çok sayıda şikayet, özellikle de kırılma ve kalite problemiyle ilgili...

Vivense’den 13.05.2025 tarihinde Mini Vini mutfak masa sandalye takımını satın aldım, ürün yaklaşık bir ay sonra teslim edildi. Daha yeni sayılabilecek bir ürünü, üstelik çok yoğun da kullanmıyorken, sandalyelerden birinin 5 gün önce otururken hiçbir darbe almadan ortadan ikiye ayrılması beni hem şa...

Vivense’den satın aldığım Merina koltuk takımı WH3-907 model, 2 adet üçlü koltuğun kurulumu 2023 Haziran ayında yapıldı. Kurulumdan sonraki ilk 6 ay içerisinde koltuklarda sünger çökmeleri ve kumaşta tiftiklenmeler oluşmaya başladı. Başta çok belirgin olmadığı için önemsemediğim bu durum, ilerleyen ...

Vivense firmasından 9 Aralık 2025 tarihinde Spring model 4 kapılı gardırop siparişi verdim. Ürün geldiğinde montajını yapmaya başladım. Ürünün üzerinde açılmış olan referans delikleri kullanarak montajı yaptım. Fakat referanslar yanlış açılmış ya da kapakların ölçüleri hatalı. Bu yüzden ürünün dolap...

+5

03 Aralık tarihinde Vivense’den “Nala TV ünitesi” isimli ürünü 0c5607****74 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün sayfasında ve sipariş detayında “yarın kargoda” ibaresiyle 04 Aralık’ta kargoya verileceği yazıyordu. Ancak bugün 20 Aralık olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde tarih...