Vivense müşteri

Vivense Ümraniye Oryapark mağazasından ocak ayında teslim aldığım l koltuk, sadece 9 ayda belirli bir bölgesinde çökme problemi yaşadı. Ürünü 24.09.2025 tarihinde servise aldılar ve bana sevkiyatçı kişi tarafından 7 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bu süre dolmasına rağmen koltuğum hâlâ t...

Yaklaşık 3 yıl önce Samsun Kirazlık Vivense mağazasından Lego model koltuk takımı satın aldım. Ürünü alırken %100 leke tutmaz özellikli kumaş olduğu özellikle belirtildi. Ancak, koltuk takımını teslim aldığımız ilk günden beri, üzerine su dahi damlasa leke oluşuyor ve silmeye çalışınca lekeler büyüy...

18/07/2025 tarihinde Vivense web sitesi üzerinden Erzurum’a sipariş verdiğim Vina TV Ünitesi, 30/07/2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Ürün ve kurulum için toplamda 10.089 TL ödeme yaptım. Kurulum, Vivense Erzurum mağazası aracılığıyla gönderilen ekip tarafından gerçekleştirildi. Ancak, kurulum ekibi i...

20 Ağustos 2025 tarihinde Vivense’den Saros İkili Kanepe siparişi verdim. Sipariş numaram: a3e207423914. Sipariş verirken tahmini teslimat tarihi 24 Eylül - 1 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul. Te...

15.09.2025 tarihinde Vivense’den “London Yumuşak Dokulu Kesme Yolluk Dokuma” model halı satın aldım. Ürünün açıklamasında ıslak mendil ile kolayca temizlenebileceği belirtilmişti. Ancak bugün halının üzerine bir şey döküldü ve ıslak mendil ile defalarca denememe rağmen leke kesinlikle çıkmadı. Beyaz...

Vivense’den “Viva” model balkon salıncağı siparişi verdim. Siparişim en geç 6 Ekim tarihinde teslim edilecekti, ancak bugün itibarıyla 7 gündür gecikmiş durumda ve tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Teslimat adresim Ankara Mamak, sipariş numaram ise 961507454107’dir. Müşteri hizmetl...

Vivense internet sitesi üzerinden King gardırop (6 kapaklı) ve retro ayaklı şifonyeri, kurulum dahil olarak satın aldım. 04.10.2025 tarihinde gardırop teslim edildi. 7 gün içinde kurulum için gelecekleri söylendi; ancak kurulum için ne bir mesaj ne de bir arama yapıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştü...

19.08.2025 tarihinde Vivense’den 4 kapaklı gardırop ve 4 çekmeceli şifonyer siparişi verdim. Sipariş numaram: ced907423741. Ürünler, Karaman merkez adresime 14.09.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak hem teslimat belirtilen tarihten geç yapıldı hem de gelen ürünler hasarlı olduğu için montaj ekibi do...

Vivense’den 45e007458857 numaralı siparişimle Mova Rattan Bahçe Takımı satın aldım. Teslimatın 6-13 Ekim tarihleri arasında yapılacağı belirtilmişti ancak şu ana kadar ürün elime ulaşmadı. Siparişi Balıkesir Sındırgı adresime, online olarak verdim. Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle...

2024 Aralık ayında İstanbul Modoko Vivense şubesinden 'Merlin Kendi Setini Yarat' koltuk aldım. Ürün bazı sebeplerden dolayı hiç kullanılmadı ve 10 Ekim 2025 tarihinde evimi kontrol etmeye gittiğimde, ilk kez oturduğum anda koltuk ortadan ikiye kırıldı. Ürün tamamen garanti kapsamında ve faturası me...

12 Eylül'de İzmir Karşıyaka mağazasından satın aldığım Mane yataklı l koltuk için bana mağazada ve sistemde tahmini teslimat tarihi olarak önce 1-6 Ekim, ardından 8 Ekim belirtildi. En geç bu tarihte teslim edileceği söylendiği için Home office düzenimi buna göre yaptım. Ancak bugün 13 Ekim olmasına...

Vivense’den 14 ay önce Zenio Side çocuk odası takımı aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıldır kullanıyoruz ve dün yatağın başlığa bağlanan yan destekleri kırıldı. Daha önce de Vivense’den ürün aldığımda benzer sorunlar yaşamıştım. Bu üründe de ilk günden beri çeşitli problemlerle karşılaşıyorum: Dolabın kapak...

Vivense’den Amber Gardırop 6 Kapaklı modelini internet mobil uygulaması üzerinden sipariş ettim. Sipariş numaram: 698a07419477. Ürünün teslim süresi bir ayı geçti ve halen teslimat yapılmadı. Defalarca (10 kez) Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve ol...

Vivense’den Spring 4 kapılı gardırop satın aldım. Ürün 4 gün önce Samsun İlkadım’daki adresime teslim edildi. Kuruluma başlamak istedim ancak parçaların üzerinde hiçbir numaralandırma yoktu. Kurulum şeması ise tamamen parça numaraları üzerinden anlatıldığı için ilerleyemedim. Bu durum hem zaman kayb...

06.10.2025 tarihinde Vivense web sitesinden Atlas Gardırop modelini, “ertesi gün kargoda” bilgilendirmesine güvenerek ve aciliyetim olduğu için benzerlerinden daha pahalıya sipariş ettim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram: 453f07472632, teslimat adres...

11.10.2025 tarihinde internet üzerinden Vivense’den Petite Çalışma Masası siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, daha önce kurulup söküldüğü ve kullanıldığı çok açık bir şekilde belliydi. Sıfır ürün sipariş etmeme ve sıfır ürün fiyatı ödememe rağmen, bana en iyi ihtimalle teşhir ürünü olduğu anlaş...

03.02.2022 tarihinde Aydın Vivense mağazasından merlin köşe takımı satın aldım. Yaklaşık 10 bin tl ödediğim bu ürünün sağlamlığı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuklar, aldıktan kısa bir süre sonra sallanmaya başladı ve bu problem yaklaşık 2 yıldır devam ediyor. Son olarak, koltuğun kılıfınd...

Vivense firması orta sehpa alımında kurulum ücreti aldı, ilgisizlik neticesinde 10 gün sonra kendim yaptırıp kurulumu iptal ettirdim. Alınmış olan kurulum ücreti 3 hafta geçmiş olmasına rağmen halen iade edilmedi. Telefon ile ulaşılınca (3 kez aranmış olmasına rağmen) hemen ilgileniyoruz, en kısa sü...