Vivense müşteri

16.09.2025 tarihinde Vivense üzerinden nora fırın dolabı çok amaçlı çekmeceli kahve köşesi sepet beyaz (to3-1157) modelini sipariş ettim. Sipariş numaram: eb2f7452248. Aradan üç ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen, süreç sürekli olarak ...

5 Kasım 2025 tarihinde Vivense’den Atlas 6 Kapak 2 Çekmece Beyaz Aynasız Gardırop satın aldım ve kurulum hizmetini de ayrıca aldım. Ürünüm zor da olsa teslim edildi ancak teslimatın ardından 7 iş günü içinde kurulumun yapılacağı söylendi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fakat 7 iş ...

22 Mayıs 2025 tarihinde internet siteniz üzerinden İzmir adresime teslim edilmek üzere katlanabilir dolaplı masa satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketlemesi özensizdi ve masa kırık olarak geldi. Aynı gün içerisinde ürünü, gelen kargo ile iade ettim ve iade ettiğime dair e-posta kaydım mevcut. S...

Vivense İzmir Kısıkköy şubesinden Norry 6 kapaklı gardırop satın aldık. Ürünü 28 Ekim'den beri bekledikten sonra teslim aldık ve ustalar kuruluma geldiğinde, tüm kapakların kaplamalarında atma olduğunu, çekmecelerin de sorunlu olduğunu gördük. Ürün resmen defolu şekilde gönderilmiş. Teslimat sürecin...

Vivense mobil uygulaması üzerinden 929a07496558 numaralı siparişimle Metalia Armina Lux gardırop ve kurulum hizmeti satın aldım. Siparişim 06.11.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy adresine teslim edildi ve kurulumun 7-10 gün içinde yapılacağı belirtildi. Kurulum için 10.11.2025 tarihi verildiği halde,...

Vivense Eskişehir Yunusemre Caddesi şubesinden aldığım Pandora yemek odası takımında ciddi sorunlar yaşadım. Ürün teslimatında sandalyelerden biri hasarlı geldi, masanın vidaları eksikti ve bu nedenle kurulum yapılamadı. Ayrıca TV ünitesi kapağı da hasarlıydı. Sipariş numaram: 5e9507488022. Teslima...

+2

08.10.2025 tarihinde Vivense üzerinden relax sekreter ofis büro sandalyesi, cappuccino (jk2-738) model tekerlekli sandalye siparişi verdim. Ürün 13 Ekim'de elime ulaştı. Ancak ürünün iki tekerleği yuvasına yerleşmiyordu ve demir kısımları paslıydı. Sorunlu ürünü 14 Ekim'de kargolayarak iade ettim. Y...

13.11.2025 tarihinde vivense.com üzerinden “Luna Hendrick Ahşap Karyola Ceviz 160X200” model karyola ve yatak satın aldım. Ürün, İzmir Urla’daki adresime kargo ile teslim edildi ve fatura numaram: vvs2025000212670. 18.599 TL ödeyerek aldığım bu ürün son derece kalitesiz ahşaptan üretilmiş. Kurulum i...

Vivense’den satın aldığım Sofia model baza, Vivense ekibi tarafından yanlış montajlandığı için rayları bozuldu, demirleri yamuldu ve yatak tamamen çöktü. Şu anda baza kullanılamaz halde. Sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve bu süreçte Vivense müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağme...

18.10.2025 tarihinde Vivense’den ef1b07483976 numaralı siparişi verdim. Satış sırasında ürünün Ankara’daki depoda stokta olduğu ve en geç 1 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ayrıca, teslimat ve montaj için ekstra 1.800,00 TL ödedim; toplamda 13.800,00 TL ödeme yaptım. Satış formunda da tesli...

23 Ekim’de Vivense’den Lova çok amaçlı 8 raflı, 50 cm dolap siparişi verdim (Sipariş No: 797607489161). Tahmini teslimat tarihi olarak 3-10 Kasım arası belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla teslimat süresi 3 günü geçti ve hâlâ ürünüm elime ulaşmadı. Teslimat adresim Çorum/Boğazkale. Teslimat gecikm...

Vivense’nin online sitesi üzerinden iki adet Luna 4’lü avize satın aldım. Ürünler elime ulaştığı gün kutuyu açtığımda, her iki avizede de en az bir duyu yerinde sabitlenmediğini ve vidalarının sıkılamadığını fark ettim. Duylardan bazıları sürekli düşüyor ve montajı tamamlamak mümkün olmuyor. Ürünle...

26 Ekim’de Vivense’den sipariş numarası 269e07492711 ile 4999 TL değerinde bir kitaplık ve 900 TL’lik montaj hizmeti satın aldım. Ürün 30 Ekim’de PTT Kargo tarafından, 30 desi üstündeki ürünlerin eve çıkarılmadığı bilgisi verildi. Bu nedenle ürünü teslim almayacağımı ve iade sürecinin başlatılmasını...

23 Mayıs 2024 tarihinde Vivense İstanbul Ispartakule şubesinden aldığım Gio model koltuk takımı, henüz 1 yıl bile olmadan çöktü. Oturduktan yaklaşık 1 ay sonra çökme başladı ve zamanla bu durum kalıcı hale geldi. Kumaş kalitesi de beklentimin çok altında. Sorunu fark ettiğim andan itibaren defalar...

20 Ekim’de teslim edilmesi gereken Atlas 6 Kapak 2 Çekmece Beyaz Aynasız Gardırop (180 cm) siparişim, A**** S***** adına ve SSC6FF07502045 numarasıyla ancak 5 Kasım’da teslim edildi. Üstelik ürün eksik ve demonte şekilde bırakıldı; üst tabla ve alt tabla teslim edilmedi. Eksik parçaların 28 Kasım ve...

5 Kasım 2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden Cushion Kırlent 238 modelini 1049 TL ödeyerek satın aldım ve ürün 10 Kasım 2025’te teslim edildi. Ancak bana gönderilen kırlent, sitedeki görseldeki üründen farklıydı. Görselde taban rengi farklı ve püsküller kahverengiydi; bana gelen üründe i...

24 Ekim’de Vivense.com’dan kredi kartı ile online olarak mısra retro Başlıklı Lambader, Turuncu (lu3-4832) siparişi verdim (Sipariş No: c7e07490424). Ürün yaklaşık 20 gün sonra, Esenyurt/görevler’deki ev adresime teslim edildi. Paketi açtığımda lamba alt tabanında bir çizik ve gövde kısmında siyah b...