to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Kurulum Ekibi Gelmedi Ve Bilgilendirme Yapmadı
Vivense’den aldığım yatak odası takımının kurulumu için bugün saat 10.00–12.00 arası randevu verildi. Ancak belirtilen saat aralığı geçmesine rağmen ne kurulum ekibi geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Randevu oluşturulurken “Bir saat öncesinden sizi arayacağız” denmesine rağmen kimse aramadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana hiçbir net bilgi verilmedi, sadece talep oluşturulduğu söylenip sonrasında da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem randevu saatine uyulmaması hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Vivense’den, en kısa sürede tarafıma telefonla dönüş yapılmasını ve yatak odası takımımın acil olarak kurulmasını talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba , Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
