to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Hazırlanmadı Ve Kargo Beklemede, İptal Talebim Reddedildi
15.07.2026 tarihinde Vivense üzerinden 53c108701979 numaralı bahçe sehpası siparişini verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi, sistemde de bir hareket görünmüyor.
Ürün hazırlanıp kargoya bile verilmemişken siparişi iptal etmek istediğimi telefonla müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak tarafıma hiçbir makul gerekçe sunulmadan siparişi iptal edemeyecekleri söylendi. Ürün ortada yokken ve sevkiyata çıkmamışken iptal talebimin bu şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum.
Kredi kartı ile ödediğim 6.599 TL tutarındaki alışverişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını, siparişimin onayım olmadan zorla devam ettirilmemesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Sizi 21/07 12:05 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
10dakika içinde 3kez aranmışım. Ancak müsait olmadığım için görmedim. Peşine 17dakika bağlanmak için bekleyerek arandığım numarayı aradım ve müşteri temsilcisine durumu anlattım. Kayıtlarda bilgi olmadığı, neden arandığımı bilemediğini söyledi. Lütfen saat 15.00 de arayın öyleyse. Size ulaşılamıyor çünkü ya da ulaşılacak düzgün numara verin ben arayayım sizi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
Muhtemelen 2 hf sonra elime ulaşabileceği belirtilen ürün siparişini iptal edemediklerini ve 2hf sonra da elime ulaştıktan sonra da iade edemeyeceğimi belirtti müşteri zorbalayıcı site. Yaklaşım ve çözümleri bu şekilde olan firma... Tüketici Hakem Heyeti'ne itinayla başvuruyorum. Bundan sonra onlar düşünsün
