to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den satın aldığım Silva Bohem koltuk takımının teslimatı ve kurulumu 25.12.2025 tarihinde Rize Merkez’de yapıldı. Ürün bana ulaştığında montaj ekibi tarafından kurulumu yapıldı, ancak koltuğun alt kısmında olduğu için o anda bir sorun fark edemedim. Daha sonra detaylı incelediğimde koltuk ayaklarında vidalamanın yanlış yapıldığını, vidaların yan çakıldığını ve bunun sonucunda çatlaklar oluştuğunu, kasnağın da bu durumdan zarar gördüğünü gördüm.
Bu durum üzerine Vivense ile iletişime geçip arıza kaydı açtırdım ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü kredi kartı ile 6 taksit şeklinde, yaklaşık 44.350 TL bedelle satın aldım. Sipariş numaramı şu an görüntüleyemiyorum, bu nedenle metne ekleyemiyorum.
Sadece 2 haftalık olan bir koltuk takımında, üstelik montaj kaynaklı bir hasar oluşmasına rağmen ürünün tamir edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kasnağı zarar gören koltuğumun sıfır, ayıpsız yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
2021 Aralık ayında Vivense’den Balıkesir Ayvalık adresine teslim edilen iki adet Madrid üçlü koltuk ve iki adet Madrid berjerden oluşan koltuk takımını 5.998 TL ödeyerek satın aldım. Ürünlerin iki yıllık garantisi vardı. İlk problemimi 9 Mart 2023 tarihinde yaşadım; koltukların ayaklarında ve minder...
Vivense’den Silva Bohem model 2 adet üçlü koltuk ve 2 adet berjer satın aldım. 18 Kasım 2025 tarihinde teslimat ve montaj yapıldı. Ancak gelen koltukl...
Yorumlar