to read complaints and reviews, or file yours.Leke Tutmaz Diye Satılan Koltuklar Leke İçinde Kaldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Yaklaşık 3 yıl önce Samsun Kirazlık Vivense mağazasından Lego model koltuk takımı satın aldım. Ürünü alırken %100 leke tutmaz özellikli kumaş olduğu özellikle belirtildi. Ancak, koltuk takımını teslim aldığımız ilk günden beri, üzerine su dahi damlasa leke oluşuyor ve silmeye çalışınca lekeler büyüyüp sararıyor. Bu sorun takımın tüm parçalarında mevcut.
Sorunu çözmek için Vivense müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım, fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, vaat edilen leke tutmazlık özelliğinin hiç çalışmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Koltuk takımının kumaşının değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
Sağ olun
