to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Kitaplık Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Vivense’den 1b34074490510 numaralı siparişimle Lora kitaplık satın aldım. Ürünün teslimatı İstanbul Maltepe adresime yapıldı ve toplamda 7.599 TL ödeme yaptım. Ancak kitaplığın iki parça ayağı kırık olarak geldi. Ürünü teslim alır almaz hemen video ve fotoğraf çektim, fakat Vivense’nin internet sitesi üzerinden talep oluşturmak istedim ancak sürekli hata verdi. Müşteri hizmetlerine de ulaşmak mümkün olmadı.
Daha önce de Vivense’den benzer sorunlar yaşamıştım. Şu anda kırık gelen parçaların tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum, ancak yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
