to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gardırop Alt Tablasının 2 Ayda Teslim Edilmemesi Ve Yaşadığım Mağduriyet
Vivense’den satın aldığım Lora yatak odası takımının gardırobunun kurulumu için eve gelindiğinde, gardırobun alt tablasının kırık olduğu görüldü. Bunun üzerine 28 Nisan tarihinde parça tedarik kaydı oluşturuldu ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen yeni parça hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.
Yeni taşındığım için tüm kıyafetlerim ve montlarım hâlâ kolilerde bekliyor, gardırobun sağlam olan diğer parçaları da yatak odasında duvara dayalı şekilde bırakıldı. Hem evi kullanamıyor hem de eşyalarımı yerleştiremediğim için ciddi anlamda mağdur edildim.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, kırık parçanın tedarikinin Kurban Bayramı’ndan sonraya kalacağı söylendi. Bu kadar uzun bir bekleme süresini kabul edilebilir bulmuyorum. 956e08631631 numaralı siparişime ait gardırop alt tablasının ivedilikle tedarik edilerek kurulumu için randevu oluşturulmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım aksaklıklar nedeniyle Vivense’den bir daha alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
