to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense satış mağazasından 10.03.2026 tarihinde b1c008609327 sipariş numarasıyla Lina yatak odası takımı ve koltuk takımı satın aldım. Yatak odası takımının içinde yer alan gardırobun kurulumu için gelen ekip, gardıroba ait orta dikmelerin eksik olduğunu fark etti ve montajı yarım bırakıp, parçaları da açık bir şekilde ortada bırakarak gitti. O tarihten beri eksik parçaların gönderilmesini bekliyorum.
Ayrıca aynı sipariş içinde gelen komodinlerden birinin üst tablası kırık çıktı. Hem gardırobun eksik parçaları hem de komodinin hasarlı olması nedeniyle ürünleri tam olarak kullanamıyorum.
Eksik parçalarla ilgili Vivense ile iletişime geçtiğimde kayıt açıldı ancak bu zamana kadar hiçbir ilerleme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Sipariş vereli neredeyse 45 gün oldu. Sonuç olarak yarım kurulmuş bir yatak odası ve dağınık parçalarla iç içe yaşıyorum. İşin acı tarafı karşımda muhatap bulamıyorum. Yani madem bir mağduriyet yaşatıyorlar. En azından telafi adına bir çaba sarf etmeleri gerekirken, aynı kayıtsızlık devam ediyor.
Vivense’den, Lina yatak odası takımı kapsamında yer alan gardıroba ait eksik orta dikmelerin bir an önce temin edilerek adresime gönderilmesini, üst tablası kırık olan komodinin de yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Vivense’den 11 Ocak tarihinde sipariş verdiğimiz Eti yatak odası takımı 22 Ocak’ta adresimize getirildi ve kurulum yapıldı. Ancak kurulum yapan ekip, gardırobun arka sunta parçasının eksik olduğunu, parça gelince yeniden geleceklerini belirtti. 28 Ocak’ta eksik parçanın geleceği bilgisi verilerek e...
Aralık ayında Vivense’den Lora yatak odası takımı ve koltuk takımı satın aldım, toplam 103.000 TL ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. 11 Mart tarihinde teslimata gelindiğinde yatak odası takımının bazasının parçasının depoda hasar aldığı ve kutusunun deforme olduğu söylendi, bu ...
Yaklaşık 3 ay önce Vivense internet sitesi üzerinden yatak odası takımı satın aldık. Baza sorunsuz şekilde teslim edilip kurulmasına rağmen, gardırop hasarlı geldiği için kurulumu yapılmadı. Gardırobun alt tabla ve yan kısmında kırıklar vardı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerine kayıt açı...
30 Temmuz 2025 tarihinde Vivense’den komodin, koltuk takımı ve yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 042c07404741. Tüm ürünlerin toplu olarak teslim edilmesi şartı sözleşmede açıkça belirtilmişti. Ancak süreç boyunca verilen sözlerin hiçbiri tutulmadı. Komodin 7 Ağustos’ta, biz İstan...
Yorumlar