Keten Kumaş Diye Alınan Koltuk %100 Polyester Çıktı, Firma Çözüm Sunmuyor

Keten Kumaş Diye Satılan Koltuk %100 Polyester Çıktı! İtü Raporu Var, Firma İlgilenmiyor!

2022 yılında Vivense Modoko Mağazasından “Keten Kumaşlı Loop Köşe Koltuk Takımı” satın aldım. Keten kumaş olarak satın aldığım ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kumaşta yoğun tiftiklenme ve statik elektrik sorunu yaşamaya başladık. Ailemle birlikte oturmak dahi eziyet haline geldi.

Durumu anlamak için koltuk kumaşından numune alarak İstanbul Teknik Üniversitesi Tekstil Laboratuvarı'na gönderdim. Gelen resmi test raporuna göre kumaş %100 polyester!

Bu açıkça yanıltıcı beyanla satış ve ayıplı mal kapsamına giriyor. Ürünü alırken “keten” diye güvenip ödeme yaptım, fakat elime bambaşka ve sağlıksız bir kumaş geçti.

Vivense’ye defalarca ulaşmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunmadılar. Standart “garanti süresi dolmuş” bahanesiyle sorumluluktan kaçıyorlar. Oysa gizli ayıp olması nedeniyle yasal zaman aşımı hâlâ devam etmektedir.

✅ itü raporu elimde.
✅ Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulundum.
✅ Şimdi yaşadığım bu süreci kamuoyuyla paylaşıyorum.

Marka itibarıyla bu kadar büyük ve görünür bir firma, müşteriyi yanıltıp sonra da duyarsız kalıyorsa, herkesin bir kez daha düşünmesi gerekir.

Vivense yetkililerinden kamuoyuna açık bir açıklama ve çözüm bekliyorum. Aksi halde her aşamayı belgeleriyle tüm platformlarda paylaşmaya devam edeceğim.