Aras Kargo Sincan Şubesinde Adres Yanlışlığı Nedeniyle Teslim Edilmeyen Kargo

Aras Kargo Sincan şubesiyle 31.10.2026–02.11.2026 tarihleri arasında büyük bir mağduriyet yaşadım. Dolap üzerinden verdiğim siparişin 6087110540858 takip numaralı kargosu dağıtım şubesine ulaştı, ancak günler geçmesine rağmen teslim edilmedi. Takip ekranını kontrol ettiğimde, kargonun “adres yanlış/yetersiz” gerekçesiyle teslim edilemediğini ve bu nedenle iptal edildiğini gördüm. Oysa adresim doğru, herhangi bir eksiklik ya da yanlışlık yok.

Bu süreçte ne ben arandım ne de adresle ilgili bilgi teyidi için herhangi bir şekilde bilgilendirildim. Üstüne aradığımda da bu bölgeye kargonun gelmediği söylendi. Madem bu bölgeye dağıtım yapılmıyor, o zaman sipariş verirken neden adrese teslim seçeneği sunuluyor ve neden bununla ilgili hiçbir uyarı yapılmıyor, anlamış değilim.

Aras Kargo müşteri hizmetlerini ve Sincan şubesini aradığımda geri bildirim yapılacağı söylendi, sonrasında mesaj geldi ancak hiçbir somut geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Kargomun neden teslim edilmediğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, adresimin sisteme doğru şekilde işlenmesini, bu tür durumlarda müşterinin mutlaka aranıp bilgilendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.