to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den iki adet Livo 3 kapaklı gardırop satın aldım. Ürünler 10 Mart’ta teslim edildi, kurulumu ise 12 Mart’ta kendimiz yaptık. Kurulum esnasında her iki gardıropta da ayıplı ve kalitesiz parçalar olduğunu fark ettik; ürünlerin genel kalitesi de ilan edildiği gibi çıkmadı.
Durumu Vivense ile paylaştığımızda, kurulumu kendimiz yaptığımız için ürünün garanti kapsamında olmadığını ve bu nedenle ayıplı ürünü kabul etmeyeceklerini söylediler. Satış esnasında “basit kurulum” olarak belirtilen bir ürün için sonrasında “kurulumu siz yaptığınız için garanti dışı” denilmesi hem çelişkili hem de tüketici olarak bizi mağdur eden bir yaklaşım oldu. Ekstra kurulum ücreti ödemediğimiz için ayıplı üründen sorumluluk almamaları kabul edilebilir bir durum değil.
Her biri için toplamda 22.500 TL ödediğim bu iki adet Livo 3 kapaklı gardırobun, ayıplı oldukları ve ilk kurulum sırasında bu durum tespit edildiği için iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
20 Haziran tarihinde Vivense’nin online mağazasından gardırop, şifonyer ve komodin siparişi verdim (Sipariş No: 14c007369348). Ancak, ürünlerin üretiminde yaşanan sorun nedeniyle bana alternatif ürünler sunuldu ve 16 Temmuz’da yeni bir sipariş oluşturuldu (Sipariş No: 2ad807392990). Daha açık bir if...
Vivense.com üzerinden ns5-101 kodlu Latre 4 kapaklı, 2 çekmeceli, aynalı gardırop siparişi verdim. Ürün 21 Eylül’de teslim edildi, ancak evde olmadığım için ertesi gün paketi açıp kuruluma başladığımda ciddi üretim hatalarıyla karşılaştım. Gardırobun sağ ve sol orta dikmelerinde fabrikada açılan del...
2 Eylül’de Vivense’den aldığım 6 kapaklı gardırop Kırıkkale/Merkez adresime teslim edildi ancak o günden bu yana kurulum için kimse benimle iletişime ...
Vivense’den 29.07.2025 tarihinde D07396208 numaralı siparişimle gardırop satın aldım ve kurulum ücretiyle birlikte toplam 19.048 TL ödeme yaptım. Ürün kısa sürede Ceva tarafından İstanbul Alibeyköy’deki adresime getirildi. Ancak teslimat sırasında 3 parça kırık çıktı ve kurulum için gelen ekip, bu p...
Vivense’den 2 adet King model altı kapaklı gardırop (sipariş kodu: d82007431614) satın aldım ve toplamda 16.250 TL ödeme yaptım, kurulum ücreti de bu ...
Yorumlar