Kargo Hazır Kalıyor, 10 Gün Bekleme Ve Hiç Yanıt Yok

MIEKO’nun internet sitesi üzerinden 16.06.2026 tarihinde Dreo fan soğutucu satın aldım. Siparişi verdiğim andan bu yana sistemde sürekli “Kargoya hazır” şeklinde görünüyor, stokta olmadığına dair herhangi bir uyarı da sipariş öncesinde veya sonrasında yer almadı.

Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. 0850’li çağrı merkezlerine uzun beklemeler sonunda bağlanabildim, görüşmede kayıt altına aldıklarını ve ürünün 24.06.2026 günü akşam ya da en geç ertesi sabah kargoya verileceğini açıkça söylediler. Buna rağmen sistemde hâlâ aynı ifade duruyor ve ürünün kargoya verildiğine dair hiçbir güncelleme yok.

Bugün tekrar 0850’li hattı aradım, “1. Sırada” görünüyor olmama rağmen 38 dakikadan fazla beklememe karşın hiçbir yetkili hatta bağlanmadı. WhatsApp hattı ve site üzerindeki teknik destek chat kanalı üzerinden de yazdım ancak somut bir çözüm veya net bir bilgi alamadım.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, İstanbul adresime ait bu siparişimin bir an önce kargoya verilerek fiziki teslimatının gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaramı burada paylaşmıyorum, ancak firma talep ettiği takdirde kendilerine doğrudan ileteceğim.