to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Hesaba Yatırılmadı Ve Cevap Gelmedi
17.03.2026 tarihinde Vivense web mağazasından Sümer Salon Halısı 120X180 ürününü 9f1a08614094 numaralı sipariş ile banka kartımla satın aldım. Aynı gün içinde siparişi iptal etmeme rağmen, aradan yaklaşık dört hafta geçmesine karşın, ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
15.03.2026 – 09.04.2026 tarihleri arasında hem telefon hem de e‑posta yoluyla Vivense ile defalarca iletişime geçtim; ancak yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne iade süreciyle ilgili net bir bilgi verildi ne de ödeme tarafıma yansıtıldı.
İptalini aynı gün yaptığım bu siparişe ait ödemenin, gecikmeksizin banka kartı hesabıma yatırılmasını ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Paramızı Hala Hesabımıza yatırmadınız Müşteri memnuniyetini linç ettiniz resmen özür mesajlarına ihtiyacımız yok Bizim Paramızı yatırın artık ya
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
