to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den İptal Edilen Siparişin 1.719 TL İadesi Hâlâ Yapılmadı
Vivense’nin online sitesi üzerinden 17.03.2026 tarihinde 9f1a08614094 numaralı siparişle 120X180 ölçülerinde Sümer Salon Halısı satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık bir saat sonra, aynı gün içinde ürünü iptal ettim. Buna rağmen 1.719 TL tutarındaki ücret iadesi halen tarafıma yapılmadı.
Konu ile ilgili defalarca e-posta gönderdim ve telefon ile müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde net bir dönüş alamadım ve sorun çözülemedi. Ürünü çok kısa süre içinde iptal etmeme rağmen bu kadar uzun süre iadenin yapılmaması beni mağdur etti.
Vivense’den, iptal edilen bu siparişe ait 1.719 TL ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Tarafıma Dönüş Bekliyorum Hala Ne Arandım Ne Mesaj Atıldı İade ile ilgili
Paramızı Hala Tarafımıza Yatırmadılar Bizleri aradılar Ve Hızlandırılacağını söylediler Yalnız hiçbir Aksiyon alınmadı Konu ile ilgili
Paramızı Hala Hesabımıza Yatırmadılar Bizi mağdur etmekten Başka Bir Şey Yapılmadı Süreci Kendi Hatalarından Dolayı Buraya Kadar Uzattılar
Günlerdir Bekliyoruz Paramızı Hala Yatırmadılar Süreci bu kadar uzatmak Bir Marka değerine hiç Yakışmıyor Gerçekten Tadımızı Kaçırdı muhatap Yok ne yazık ki
Paramız Hala Hesabımıza yatırılmadı Bekliyoruz hiçbir şekilde dönüş olmadı
Paramız Hala Hesabımıza Yatırılmadı konu ile alakalı Dönüş yapılmıyor Süreç bu kadar uzamamalıydı
17.03.2026 Tarihinde Aldığım Ürünün Ücreti Hala Hesabımıza yatırılmadı Bu durumu defalarca Email atmama rağmen Dönüş yapılmıyor Paramızın İadesini İstiyoruz Artık
Merhaba Melih Bey, Muhasebe birimimize bilgi ve aciliyet ilettik. Kısa sürede ücret iadeniz yapılacak size de SMS ya da mail ile bilgisi iletilecektir. Sevgiler.
Merhaba Melih Bey, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
