to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi 11 Gün Boyunca Hesaba Yansımıyor
Vivense’nin internet sitesinden 31.12.2025 tarihinde bir sehpa siparişi verdim. Ürünü yanlış sipariş verdiğimi fark ettiğim için kısa süre içinde siparişi iptal ettim; ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen banka kartımla ödediğim tutarın iadesi hâlâ hesabıma yansımadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde “para iadeniz yapılacak” denilerek günlerdir oyalanıyorum; somut olarak hiçbir işlem yapılmıyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
İptalini sağladığım bu siparişe ait 08FB 08561377 numaralı işlem için banka kartıma ait ücret iademin acilen ve eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İptal talebiniz 06/01 tarihinde onaylanmıştır. Ücret iadeleri bu tarihten itibaren ortalama 14 iş günü içerisinde yapılmaktadır. İadeniz yapıldığında mail/SMS üzerinden bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüştür. Güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
