Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35803286

Vivense'den Hatalı Avize İadesinde Geri Ödeme Gecikmesi

profile
Savaş
Vivense
23 Nisan 00:15
56

Vivense’den yaklaşık iki ay önce bir avize satın aldım. Ürünü hatalı gönderdikleri için iade etmek zorunda kaldım ve ürünün kendilerine ulaşma tarihi 27 Mart olmasına rağmen aradan neredeyse iki ay geçmesine karşın hâlâ para iadem yapılmadı.

İade talebim 226115 numarasıyla kayıtlı. Destek hizmetlerine defalarca yazmama rağmen her seferinde sadece “zamanı gelince iade yapılacak” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm ya da net bir tarih verilmedi. Ücret iademin bu kadar uzun süre bekletilmesi hem mağduriyet yaşamama hem de markaya olan güvenimi tamamen kaybetmeme neden oldu.

Vivense’den talebim, iade ücretimin en kısa sürede, hiçbir ek işlem talep edilmeden hesabıma yatırılması ve bu gecikmenin nedenine ilişkin açık, net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Bu süreçten dolayı bir daha Vivense’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
(44a808603426 numaralı siparişindeki musa LED plafonyer avize, 30+40+50 cm ürünün iadesi)

Vivense Logo
Vivense
24 Nisan 08:42 (Şikayetten 1 gün sonra)
Vivense Logo
Vivense
24 Nisan 12:05

Merhaba Savaş Bey, Sizi 24/04 12:05 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense Logo
Vivense
24 Nisan 13:32

Merhaba Savaş Bey, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.

Savaş
Savaş
26 Nisan 13:22

Yapılan telefon görüşmesinde en kısa sürede para iadesi yapılacak denildi ama hala tarafıma yatan bir ücret yok maalesef.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kemalettin sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'den Avize İadesi Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Etti

profile
Kemalettin
Vivense
21 Ocak 15:07
303

Vivense’nin internet sitesi üzerinden 13 Aralık 2025 tarihinde bir avize satın aldım. Ödemeyi 3.240 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Birkaç gün sonra tarafıma ürünün ellerinde olmadığını, bu nedenle siparişin iptal edildiğini ilettiler ve sistem üzerinden iptal talebi oluşturdular. Bugün 20 Ocak 20...

vivenseden-avize-iadesi-gecikmesi-musteriyi-magdur-etti-1.jpg

Teslim Edilmemiş Avize İçin Kesintisiz İade Talebi

profile
Meltem
Vivense
12 Şubat 16:14
291

17 Ocak 2026 tarihinde Vivense üzerinden “London dörtlü tepsili eskitme plafonyer avize” ürününü sipariş ettim. Sipariş oluşturulurken yaklaşık 3 haftalık termin verilerek teslimat tarih aralığı 3–6 Şubat 2026 olarak gösterildi. Ancak bu tarihler geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Duru...

teslim-edilmemis-avize-icin-kesintisiz-iade-talebi-2.jpg
teslim-edilmemis-avize-icin-kesintisiz-iade-talebi-1.jpg
1 Yorum

Uzayan Teslimat Süresi Ve İptal Talebime Yanıt Alamıyorum

profile
Betül
Vivense
30 Temmuz 2025 09:50
823

21 Temmuz’da Vivense üzerinden 250707396827 numaralı siparişle “Ekin Üçlü Yuvarlak LED Avize” satın aldım. Siparişin ardından teslimat tarihi olarak üç ay sonrasını gösterdiler. Teslimat süresinin bu kadar uzun olması sebebiyle, siparişimin iptalini talep ettim. Ancak siparişten 1 gün sonra başvurdu...

uzayan-teslimat-suresi-ve-iptal-talebime-yanit-alamiyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vivense Avize Vivense iletişim Vivense sipariş
Benzer Şikayet Yaz

Vivense Kategorileri