to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Nisan tarihinde Vivense’nin kendi internet sitesi üzerinden ahşap duvar rafı satın aldım, ürün 22 Nisan’da elime ulaştı. Ürün sayfasında rafın malzemesi “ahşap meşe” olarak belirtilmesine rağmen, bana gelen ürün bariz şekilde daha kalitesiz ve açıklamadaki meşe ahşap malzemeye uymayan bir malzemeden üretilmişti.
Yaşadığım uyumsuzluk üzerine Vivense ile iletişime geçtiğimde, üründe malzeme açısından bir problem olmadığını, ayrıca ürünü özel üretim olarak nitelendirip bu nedenle iade kabul edemeyeceklerini söylediler. Ancak ben sipariş verirken herhangi bir özel ölçü ya da kişiselleştirme talebinde bulunmadım, standart bir ürün sipariş ettim. Buna rağmen ürün “özel üretim” denilerek iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Yaklaşık 1.400 TL ödeyerek aldığım bu ürün, sitede belirtilen “ahşap meşe” malzemeye uygun olmadığı için, ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Vivense’nin web sitesi üzerinden 5 Aralık teslimat tarihli bir orta sehpa siparişi verdim. Ürün teslim edildiğinde kutuyu açtığımda, içerisinde hem ölçüleri yanlış olan parçalar hem de eksik parçalar olduğunu gördüm. Gönderdikleri kurulum şeması ile parçalar birbirine uymuyor, sehpayı kurmak fiilen ...
Vivense mobilyadan bir adet 5 kapaklı gardırop, bir adet tek kişilik, bir adet çift kişilik bazayı web sitesi üzerinden satın aldım. Gardırop için web sitesinde stoktan hemen teslim yazmasına rağmen bir ay sonra teslim edildi. Teslim edilen ürün hatalı parça (kısa kesilmiş bir panel) yüzünden montaj...
Vivense’den 27.11 tarihinde, sitede yer alan standart bir ürünü, herhangi bir özel ölçü, renk veya kişisel talepte bulunmadan sipariş ettim. 16.12 tarihinde ürün teslim edildikten sonra beğenmediğim için 17.12 tarihinde iade etmek istedim. Ancak iade talebim “özel üretim” gerekçesiyle reddedildi. O...
Vivense’den şimdiye kadar defalarca alışveriş yaptım ve hiçbir ürünü iade etmedim. İlk kez yaşadığım bu iade sürecinde ise ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Son olarak kendi internet sitelerinden 2200 TL bedelle bir duvar saati satın aldım. Ürün 16 Şubat 2026 Perşembe günü tarafıma teslim edildi....
13.09.2025 tarihinde Vivense online alışveriş sitesinden 4.699 TL tutarında Retro Hazeranlı Yan Sehpa satın aldım. Ürün 07.10.2025 tarihinde Çanakkale/Ezine adresime teslim edildi. Ürünün beklediğimden çok daha basit ve kalitesiz gelmesi nedeniyle, teslim aldıktan bir gün sonra yani 08.10.2025 tarih...
Yorumlar