Cumali sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vivense'den Aldığım Masa Takımında Süreç Hataları Ve Çözüm Eksikliği
Cumali
05 Haziran 2025 16:28
622"Teşekkürle"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense'den Hasarlı Masa Ve Sandalye Takımının Değişimi Ve İadesi Talebi
Alparslan
26 Nisan 23:16
1Mart ayında Vivense’nin internet sitesi üzerinden Fırat masa sandalye takımı satın aldım. Ürünü açtığımızda masa ayaklarında ve masa üzerinde hasarlar olduğunu, ayrıca sandalyelerin bağlantı yerlerinin açılmadığını ve vidaların gönderilmediğini gördük. Ürünü teslim aldıktan sonra Nisan ayında durumu hemen Vivense’ye ilettik, fotoğraf ve video göndererek tüm hasarları detaylı şekilde paylaştım, WhatsApp üzerinden ve telefonla da defalarca görüştüm.
Görüşmeler sonrası ürünün yenisiyle değiştirileceği ve ayrıca 2.000 TL’lik hediye çeki tanımlanacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 20–25 gün geçmesine rağmen ne değişim yapıldı ne de somut bir çözüm üretildi, sadece oyalandım. Bu süreçte mağdur edildim ve hasarlı, eksik parçalı bir ürünle baş başa bırakıldım.
Toplam 15.300 TL’yi 3 taksit halinde ödedim. Artık bu saatten sonra ürünü yenisiyle değiştirmelerini beklemiyorum, ürünü geri gönderip ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 180608610674’tür. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve para iademin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Benzer Şikayetler
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil
Vivense'den Aldığım Masa Takımı Eksik Ve Hasarlı Geldi, Kurulum Süreci Tamamlanmadı
Tuğçe
06 Eylül 2025 12:17
473Vivense’den 830707386592 numaralı siparişimle İstanbul/Esenyurt adresine yemek masası takımı aldım. Masa hasarlı ulaştığı için yeni parça gönderimi bekledim, ancak bu süreçte de montaj ekibi haftalarca gelmedi. Sonunda masa montajı yapıldı fakat bu kez sandalyelerin vidaları teslim edilmediği için s...
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil
Vivense'de Ayıplı Sandalyeler Uzayan İade Ve Geri Ödeme Sorunu
Mehmet
23 Nisan 14:23
16420.02.2026 tarihinde Vivense’den “Palace İskandinav Masa Takımı Krem” isimli mutfak masası ve 4 adet sandalyeden oluşan takımı 23.661 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram VVS2026000029558’dir. Ürünler satın alma tarihinden yaklaşık 3–4 gün sonra teslim edildi. Teslimatın hemen a...
Güngör sonuçtan hiç memnun değil
Teslim Edilmeyen Sandalye İçin Eksik Para İadesi Ve Haksız Hizmet Bedeli Kesintisi
Güngör
14 Ağustos 2025 19:56
518Vivense’den 4 ay önce Mersin Tarsus ilçesindeki adresime sipariş numarası 914007300936 ile 6.000 TL ödeyerek kredi kartıyla sandalye satın aldım. Ancak ürünü hiç teslim almadığım halde sistemde teslim edildi olarak görünüyordu. Defalarca WhatsApp üzerinden Vivense müşteri hizmetlerine ulaşarak ürünü...
teslim-edilmeyen-sandalye-icin-eksik-para-iadesi-ve-haksiz-hizmet-bedeli-kesintisi-1.jpg
Vivense Kırık Sandalyeler İçin Uzun Bekleme Ve Kargo Gönderme Zorunluluğu
Mükerrem
06 Şubat 14:19
386Vivense Edremit mağazasından 30 Eylül 2025 tarihinde kızımın evi için yaklaşık 50 bin tl ödeyerek bir masa, altı sandalye ve küçük bir büfe satın aldık, bu ürünler için de iki ayrı kurulum ücreti ödedik. Dolap 15–20 gün içinde teslim edilip sorunsuz şekilde kuruldu, ancak masa ve sandalyeler için ya...
Vivense Kategorileri
-
![ikon]()
Avize
203
-
![ikon]()
Ayakkabılık
315
-
![ikon]()
Ayna
100
-
![ikon]()
Bahçe Mobilyası
818
-
![ikon]()
Banyo Paspası
2
-
![ikon]()
Baza
774
-
![ikon]()
Bebek Odası
61
-
![ikon]()
Çalışma Masası
764
-
![ikon]()
Çocuk Odası Takımları
150
-
![ikon]()
Dolap
1.806
-
![ikon]()
Dresuar
96
-
![ikon]()
Duvar Saati
1.022
-
![ikon]()
Düğün Paketi
43
-
![ikon]()
Gardırop
2.207
-
![ikon]()
Genç Odası Takımı
295
-
![ikon]()
Halı
228
-
![ikon]()
Kitaplık
418
-
![ikon]()
Koltuk
3.815
-
![ikon]()
Koltuk Takımı
2.157
-
![ikon]()
Komodin
223
-
![ikon]()
Konsol
309
-
![ikon]()
Lambader
192
-
![ikon]()
Mutfak Masası
349
-
![ikon]()
Mutfak Masası Takımı
310
-
![ikon]()
Nevresim Takımı
68
-
![ikon]()
Ofis Mobilyaları
48
-
![ikon]()
Perde
32
-
![ikon]()
Portmanto
298
-
![ikon]()
Puf
90
-
![ikon]()
Ranza
99
-
![ikon]()
Sandalye
1.008
-
![ikon]()
Sehpa
1.044
-
![ikon]()
Şifonyer
505
-
![ikon]()
Tablo
68
-
![ikon]()
Tv Ünitesi
1.218
-
![ikon]()
Yatak
1.524
-
![ikon]()
Yatak Odası
1.768
-
![ikon]()
Yemek Masası
631
-
![ikon]()
Yemek Odası
315
Yorumlar