to read complaints and reviews, or file yours. 
02.04.2026 tarihinde Vivense’den toplam 1.862,52 TL tutarında Solina dolap içi çekmece modülü siparişi verdim. 04.04.2026 tarihinde iptal talebinde bulundum, bu nedenle Vivense müşteri temsilcisi tarafından aranarak siparişimi onaylı şekilde iptal ettim. Buna rağmen, iptalimin ancak 08.04.2026 tarihinde onaylandığı bilgisi paylaşıldı.
Bugün 27.04.2026 olmasına rağmen, aradan günler geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ herhangi bir iade yansımadı. Şirkete ulaştığımda, ücret iademin onaylandığını ve tutarın hesabıma yatacağını söylediler; ancak bugüne kadar kartıma hiçbir geri ödeme yapılmadı. Sipariş numaram b5f308623733’tür.
Ücret iademin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
6.11.2025 tarihinde Vivense’nin internet sitesinden “Solina dolap içi çekmece” ürününü 2f5f07502568 numaralı sipariş ile satın aldım. 12.11.2025 tarihinde tarafıma telefonla ulaşarak ürünün gönderilemeyeceğini ve siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiğini bildirdiler. İptal sonrasında kredi ka...
Vivense’den 13 Şubat tarihinde Solina dolap içi çekmece modülü siparişi verdim. Ürün daha sonra firma tarafından iptal edildi ancak ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram 6ae608593310’dur. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana ücret iademin 14 gün içinde yapılacağı söylendi. Buna ...
14 Ağustos 2025 tarihinde Vivense.com üzerinden satın aldığım Solina orta sehpa ve TV sehpası siparişimi, Vivense’nin onayıyla iptal ettim. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen, 8.734 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde iadenin kredi k...
Vivense’den 05.01.2026 tarihinde yatak odası takımı ve l koltuk siparişi verdim. Toplam 90.515 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Siparişim 08.01.2026 tarihinde, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan iptal edildi. İptalden bu yana 30 gün geçmesine ...
Vivense’den 22.09.2025 tarihinde b6c207458978 numaralı siparişimle bir dolap satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık iki hafta sonra mağaza çalışanları beni arayarak dolabın arka kısmını sipariş etmediklerini, bunun için ekstra ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Biz de bu tutumu kabul etmeyerek s...
Yorumlar