to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den İptal Edilen Bahçe Takımı Ücretinin Geciken İadesi
Vivense’den internet üzerinden aldığım bahçe takımı siparişini, 24 saat bile geçmeden iptal ettim. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine ve defalarca aramama rağmen ödediğim ücretin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ancak somut bir çözüm üretilmedi, net bir tarih ya da açıklama yapılmadı. Bu süreçte hem paramı kullanamıyorum hem de gereksiz yere oyalanarak mağdur ediliyorum.
Bu mağduriyetin devam etmesi halinde yasal haklarımı devreye sokacağımı ve süreci bu şekilde takip edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Ücret iademin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
