to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’nin kendi internet sitesi üzerinden Erzurum’a teslim edilmek üzere 21 Ocak 2026 tarihinde Disegno 76*49 cm cam ocak arkası koruyucu siparişi verdim ve 703 TL ödeme yaptım. Sipariş sırasında tahmini teslimat tarihi 27–30 Ocak olarak görünüyordu.
24 Ocak 2026 tarihinde siparişlerimi kontrol ettiğimde ürünün hâlâ hazırlanma aşamasında bile olmadığını gördüm ve siparişin iptali için destek maili üzerinden defalarca kez yazdım. Her seferinde bana aynı cevap verilerek, hangi ürünü iptal etmek istediğimin sorulduğu bir dönüş aldım, detaylıca açıklamama rağmen somut bir işlem yapılmadı. Bugün de telefonla müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürün henüz kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen, iptal ederlerse ücretimden kesinti yapacaklarını, bunu kabul edersem iptal işlemini gerçekleştirebileceklerini ilettiler.
Sipariş numaram 31e808577608’dur. Ürün hazırlanıp kargoya verilmemiş olmasına rağmen benden kesinti talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürün hiç kargoya verilmeden, siparişim hiçbir kesinti uygulanmadan, ödediğim 703 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.
Vivense’den 77537 TL tutarında ürün siparişi verdim ve ödememi havale yoluyla gerçekleştirdim (sipariş numarası: f97e07466626). Siparişi oluştururken tüm ürünlerin aynı gün teslim edilmesi şartıyla alışveriş yaptım. Ancak ürünlerin bir kısmı Erzurum depoda, diğer kısmı ise İnegöl (Bursa) depoda bekl...
11.01.2026 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden orta sehpa siparişi verdim. Sipariş oluştururken teslimat tarihi 15–20 Ocak aralığında görünüyor olmasına rağmen, bugün 20 Ocak olmasına rağmen sistemde hâlâ “hazırlık aşamasında” olarak görünüyor ve ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Bu kadar...
Vivense’den 18.11.2025 tarihinde “en geç yarın kargoda” ibaresiyle satılan bir ürün sipariş ettim. Sipariş oluşturulurken tahmini teslimat tarihi 20–27 Kasım aralığı olarak görünüyordu, kargo firmasının sisteminde ise 26 Kasım’da teslim edileceği bilgisi yer aldı. Buna rağmen bugün itibarıyla ürün 1...
Yorumlar