Vivense destek mail

5 Eylül tarihinde Vivense'de bahçe köşe koltuğu aldık. Sipariş hazırlanıyor olarak görünüyordu. Daha sonra başka bir fir...madan aynı ürün teslim edildi. Firmayla iletişime geçtiğimizde önce kargo barkodunun fotoğrafını istedi daha sonrada bilgi veremediğini belirtti. Vivense ise bu sırada siparişin du...

Vivense Manisa bayisinden aldığım ürünler 31 Ağustos’ta elime ulaştı. Eve gelen iki adet sandalyenin rengi farklı olduğu... için iade etmek istedim. Yaşadığım bu durum nedeniyle bana 900 TL’lik indirim kodu tanımladıklarını söylediler, ancak bu kodla ilgili telefonuma ya da mail adresime hiçbir şekilde...

Vivense’den Bakırköy Vivense showroom üzerinden nini sallanan koltuk, kadife, nar çiçeği, ahşap ayaklı ürün siparişi ver...dim. Sipariş verilirken ürünün 20–30 Ağustos tarihleri arasında geleceği, gelmeden önce de bana mail atılacağı ve buna göre teslimat yapılacağı söylendi, ben de bu şartlarda onayla...

Vivense’nin online sitesi üzerinden 03.08.2026 tarihinde Pufy Kollu Tekli Berjer Antrasit Metal Gold Ayak, Pufy Kollu Te...kli Berjer Kiremit Metal Gold Ayak ve Pufy Kollu İkili Koltuk Kiremit Metal Gold Ayak ürünlerini a17908716319 sipariş numarasıyla toplam 19.649 TL bedelle satın aldım. Ürünler yakl...

Eskişehir Vivense mağazasından Vivense marka Luna Panna baza ve başlık seti ve ayrıca 3 ürün daha satın aldım. Siparişim...den üç ürün teslim edildi, ancak bu baza ve başlık seti bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. Ürünün 15 Eylül tarihinde bana teslim edileceği söylendi ve dağıtım planına dahil edildi, ...

Vivense’den 4 adet halı satın aldım. Sipariş numaram 092808742944 Halıları geçen hafta cumartesi günü serdim ve serer se...rmez ürünlerde ciddi kusurlar olduğunu fark ettim. Uzun olan halı yamuk kesilmiş, diğer halıların da bazı yerlerinde pamukları atmış, dokusu bozulmuş bölgeler var. Ürünler hem bekl...

Vivense üzerinden satın aldığım Bohem köşe koltuk, kurulumu yapıldığı günden beri sorunlu. Koltuğun ayakları dengesiz ve... kısa, ayrıca bağlantı yerlerinde de problem var. İlk kurulumda bunun yeni olduğu için zamanla düzeleceği söylendi ancak aradan yaklaşık 8–9 ay geçmesine rağmen hiçbir düzelme olma...

Vivense’nin internet sitesinden üç katlı bir ayakkabılık satın aldım ve ürün 19 Ağustos’ta Tekirdağ Hayrabolu’daki adres...ime teslim edildi. Kutuyu açtığımda sadece ahşap panellerin çıktığını, kurulum şeması ve montaj için gerekli tek bir vida ya da menteşe dahi dahil hiçbir bağlantı malzemesinin gönd...

Vivense’den satın aldığım Lagomood İrony Maxi Ofis Takımı’nın vidalarını ka...ybettim ve bu vidaları ücretini ödeyerek yeniden temin etmek istiyorum. Bu ...

Vivense’den yaklaşık 2 sene önce aldığım fly Yataklı Köşe Koltuk, Antrasit, Sağ Köşe (ag3-2116) model l koltuğumun yastı...k kılıflarından biri yırtıldı. Ürün hâlâ 2 yıllık garanti süresi içinde olduğu için Vivense destek ekibine başvurarak yastık kılıfımın yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Vive...

Vivense’den internet üzerinden bir gardırop siparişi verdim. Siparişi 15 Temmuz’da oluşturdum, ürün 27 Temmuz’da tarafım...a teslim edildi. Ürün kargodan kutulu şekilde geldiği için ve kurulum ekibini beklediğimden, kolileri açmadım ve herhangi bir hasarı o aşamada fark etmedim. Ürünün kurulumu için g...

Vivense’den satın aldığım Sento model üçlü koltuğu yaklaşık bir yıl önce teslim aldım. Ürün ilk geldiği günden beri mind...erlerin içinin boş olduğunu ve oturulan yerin süngerinin doğrudan tahtaya değdiğini fark ettik. Bu nedenle koltuk hem Konfor açısından kullanışsız hem de sağlık açısından risk oluş...

13 Temmuz’da Vivense üzerinden Esmob markasına ait MAKÜ TV sehpası (traverten) siparişi verdim. Sipariş sürecinde ürünün... 7–11 Ağustos tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı ve sipariş durumum uzun süredir sadece “hazırlanıyor” olarak...

Vivense’den aldığım Sento model 3’lü koltuğun montajında sorun yaşıyorum. Ü...rünü haziran ayında teslim aldım, koltuğun ayaklarının montajı için daha so...

Vivense’den yaklaşık iki yıl önce bir çocuk yatağı satın aldım. Kullanım süresi henüz iki yılı bile bulmamışken önce yat...ağın baş kısmındaki tahta parçası, ardından da ayak kısmındaki tahta parçası ve bunları tutan malzemeler kırıldı. Çocuk yatağı gibi güvenli ve sağlam olması gereken bir üründe bu k...

Vivense’den 3. Ayda bir oturma grubu satın aldım. Ürün teslim edildiği günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Önce kumaşta... renk sorunu olduğunu fark ettik, buna rağmen çok büyütmeden kullanmaya devam ettik. Ardından koltukların orta destek ayaklarının hiç takılmadığını gördük, bunu da sonradan getirip...

Yaklaşık 1,5 ay önce Mersin Yenişehir bayinizden iki adet Mubah Ekstra Bamboo yaylı tek kişilik (90 × 190) yatak satın a...ldık. Yataklar rulo şekilde geldi ve yanları deforme olmuş, yüzeylerinde lekeler ve sökülmeler vardı. Bunun üzerine 6 Temmuz’da mail yoluyla iade ve değişim talebi oluşturduk, 7 Te...

Vivense’den 2 adet Minda 3’lü koltuk satın aldım. Sipariş sonrasında koltuklar teşhir ürünü olarak teslim edildi, itiraz...ım üzerine değişim yapıldı fakat bu kez farklı renkte ürün gönderildi. Daha sonra gelen koltuklarda bu sefer de kumaş, dikiş ve montaj hataları vardı. Servise gelen teknisyen, kuma...

Vivense’den 21 Haziran tarihinde bazalı yatak ve yanında komodin satın aldım. Ürünler kısa sürede adresime teslim edilme...sine rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın kurulum için hiç kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve t...

Vivense’den 21.07.2024 tarihinde online olarak ve2-113 ürün kodlu l koltuk satın aldım. Ürün 2024 Ağustos ayında teslim ...edildi. Koltuk ilk geldiği günden beri içine göçmüş, çökük bir şekilde duruyor ve oturunca destek vermiyor. Kısa süre içinde kumaşında yıpranmalar başladı. Ayrıca koltuğun parçalar...

Vivense mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım sürgülü dolabın kapak tekerlekleri bu süre içinde k...ırıldı ve dolap şu anda sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Sattıkları ürünün arkasında durmadıklarını bizzat yaşamış bulunuyorum. Ücretini ödemeyi kabul etmeme rağmen Vivense teknik...

Yaklaşık 4 yıl önce Vivense’den yatak odası takımı aldım. Kullandığım karyolanın alt destek ayakları tamamen kendi hatam... sonucu kırıldı ve ben de ücreti karşılığında bu kırılan parçaların temin edilmesini talep ettim. Ancak yaklaşık 1 haftadır bu kadar basit bir yedek parça talebim için bile doğru d...

Vivense internet sitesinden King model 3 kapaklı gardırop siparişi vermek için 14 Haziran 2026 tarihinde talimatları ayn...en takip ederek alışverişimi tamamladım ve F**** M**** adına Akbank hesabına 4.999 TL ödeme yaptım. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen sistemde siparişim oluşturulmamış görünüyor ...