İade Edilen Ürünler Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Sürüyor

Vivense’den İzmir Karşıyaka adresime 08.03.2026 tarihinde teslim edilen yatak-baza ve 7 kapılı gardırop ürünleri daha ilk haftadan sorunlu çıktı. Baza demirleri hasarlı olduğu için yatak üzerine konulduğunda baza sallanıyor ve güven vermiyor. Ayrıca gardırobun kapakları sürekli kırık ve hasarlı şekilde elime ulaştı, dolabı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunlarla ilgili Vivense’ye defalarca başvurmama rağmen ulaşıp derdimi anlatabileceğim bir telefon hattı yok, sadece mail yoluyla iletişime mecbur bırakılmak 21. Yüzyılda gerçekten kabul edilemez bir durum. Yaşadığım sorunlara rağmen hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş alamadım.
Sipariş numaram 027708603725’tir. Hasarlı ve sorunlu gelen bu yatak-baza ve gardırop ürünlerinin tamamını iade etmek ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünlerin ayıplı olması ve teslimattan itibaren çok kısa süre içinde bu kadar sorun çıkarması nedeniyle iade ve ücret iadesi talebimin ivedilikle ve müşteri mağduriyeti yaratılmadan karşılanmasını istiyorum.


2 Eylül’de Vivense’den aldığım 6 kapaklı gardırop Kırıkkale/Merkez adresime teslim edildi ancak o günden bu yana kurulum için kimse benimle iletişime ...
Vivense.com üzerinden ns5-101 kodlu Latre 4 kapaklı, 2 çekmeceli, aynalı gardırop siparişi verdim. Ürün 21 Eylül’de teslim edildi, ancak evde olmadığım için ertesi gün paketi açıp kuruluma başladığımda ciddi üretim hatalarıyla karşılaştım. Gardırobun sağ ve sol orta dikmelerinde fabrikada açılan del...

Vivense’den Boston 6 kapaklı gardırop satın aldım. Ürün adresime teslim edildiğinde, tanımadığım birkaç kişi gardırobu getirdi ve yukarı taşınırken hem ürüne hem de ambalaja karşı özensiz, kaba bir şekilde davrandılar. O esnada kendilerini taşımaya dikkat etmeleri konusunda özellikle uyardım. Daha ...

Yorumlar