Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Yatak Ve Gardırop, Telefon Desteği Yok; İade Ve Ücret Geri Ödeme Talebi

profile
Begüm
16 Mart 13:29
242

Vivense’den İzmir Karşıyaka adresime 08.03.2026 tarihinde teslim edilen yatak-baza ve 7 kapılı gardırop ürünleri daha ilk haftadan sorunlu çıktı. Baza demirleri hasarlı olduğu için yatak üzerine konulduğunda baza sallanıyor ve güven vermiyor. Ayrıca gardırobun kapakları sürekli kırık ve hasarlı şekilde elime ulaştı, dolabı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunlarla ilgili Vivense’ye defalarca başvurmama rağmen ulaşıp derdimi anlatabileceğim bir telefon hattı yok, sadece mail yoluyla iletişime mecbur bırakılmak 21. Yüzyılda gerçekten kabul edilemez bir durum. Yaşadığım sorunlara rağmen hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş alamadım.

Sipariş numaram 027708603725’tir. Hasarlı ve sorunlu gelen bu yatak-baza ve gardırop ürünlerinin tamamını iade etmek ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünlerin ayıplı olması ve teslimattan itibaren çok kısa süre içinde bu kadar sorun çıkarması nedeniyle iade ve ücret iadesi talebimin ivedilikle ve müşteri mağduriyeti yaratılmadan karşılanmasını istiyorum.

16 Mart 14:00 (Şikayetten 30 dakika sonra)
Begüm
Begüm
23 Mart 12:21

İade talebim alındı, yatak hâlâ alınmadı, para iadesi ne zaman yapılacak, dolap kapakları ve kulplar seçildi ama henüz gelmedi, kurulum ekibi yetersiz. Şu anda showroomdayım ve markanın ilgisi yok, sorularımı soruyorum ama cevap alamıyorum. Bir ayna kapak için bir kez gelecekler, ardından dört kapak için tekrar gelmeleri gerekiyor.

23 Mart 13:57
30 Mart 14:27

Merhaba, Sizi 30-03 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Büşra
05 Eylül 2025 10:53
736
"Cuma günü attığım şikayet sonucunda cumartesi günü dolabım bir sonraki cumartesi günü de koltuklarım teslim edildi. Teşekkürler"
5
Rumeysa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Rumeysa
12 Eylül 2025 11:12
620
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Gardırop Üretim Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Murat
24 Eylül 2025 00:03
677
Vivense Gardırop Üretim Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Vivense Gardırop Üretim Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Vivense Gardırop Üretim Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Vivense Gardırop Üretim Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği
+1
vivense-gardirop-uretim-hatasi-ve-yetersiz-musteri-destegi-7.jpg
vivense-gardirop-uretim-hatasi-ve-yetersiz-musteri-destegi-4.jpg
3
Gamze sonucu yetersiz buldu

Vivense'den Gelen Hasarlı Gardırop Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
Gamze
21 Ocak 13:32
279
Vivense'den Gelen Hasarlı Gardırop Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Vivense'den Gelen Hasarlı Gardırop Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
+2
vivenseden-gelen-hasarli-gardirop-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-5.jpg
vivenseden-gelen-hasarli-gardirop-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-4.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vivense Kategorileri