to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Yatak Ve Gardırop, Telefon Desteği Yok; İade Ve Ücret Geri Ödeme Talebi
Vivense’den İzmir Karşıyaka adresime 08.03.2026 tarihinde teslim edilen yatak-baza ve 7 kapılı gardırop ürünleri daha ilk haftadan sorunlu çıktı. Baza demirleri hasarlı olduğu için yatak üzerine konulduğunda baza sallanıyor ve güven vermiyor. Ayrıca gardırobun kapakları sürekli kırık ve hasarlı şekilde elime ulaştı, dolabı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunlarla ilgili Vivense’ye defalarca başvurmama rağmen ulaşıp derdimi anlatabileceğim bir telefon hattı yok, sadece mail yoluyla iletişime mecbur bırakılmak 21. Yüzyılda gerçekten kabul edilemez bir durum. Yaşadığım sorunlara rağmen hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş alamadım.
Sipariş numaram 027708603725’tir. Hasarlı ve sorunlu gelen bu yatak-baza ve gardırop ürünlerinin tamamını iade etmek ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünlerin ayıplı olması ve teslimattan itibaren çok kısa süre içinde bu kadar sorun çıkarması nedeniyle iade ve ücret iadesi talebimin ivedilikle ve müşteri mağduriyeti yaratılmadan karşılanmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
İade talebim alındı, yatak hâlâ alınmadı, para iadesi ne zaman yapılacak, dolap kapakları ve kulplar seçildi ama henüz gelmedi, kurulum ekibi yetersiz. Şu anda showroomdayım ve markanın ilgisi yok, sorularımı soruyorum ama cevap alamıyorum. Bir ayna kapak için bir kez gelecekler, ardından dört kapak için tekrar gelmeleri gerekiyor.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Sizi 30-03 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
