Online Yükleme Başarısız, 3D Secure Ödeme Sorunu

13 Ağustos 2026 Perşembe günü Muğla app uygulaması üzerinden Muğla Kart öğrenci kartıma, Moka United Samsung Wallet bankası üzerinden 50 TL online yükleme yapmak istedim. Yükleyeceğim tutarı seçip kart bilgilerimi eksiksiz ve hatasız şekilde girdim, ardından 3D Secure ekranından işlemi onayladım. Tüm bu adımlardan sonra ekranda “ödeme işleminiz tamamlanmamıştır” uyarısı çıktı ve işlem başarısız oldu.

Kart bilgilerim doğru olmasına rağmen sistem ödeme almıyor, buna rağmen banka hareketlerime baktığımda da herhangi bir çekim veya provizyon görünmüyor. Bu nedenle hem uygulamaya güvenim sarsıldı hem de her seferinde hata veren bir sistem yüzünden Muğla Kart’a online yükleme yapamıyorum.

Muğla app üzerinden Muğla Kart’a 3D Secure ile banka ve kredi kartlarıyla sorunsuz, hatasız ve güvenli bir şekilde online yükleme yapabilmek istiyorum. Uygulamanızdaki bu ödeme sorununun incelenerek en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini ve kullanıcıların mağdur edilmeden işlemlerini tamamlayabilmesini talep ediyorum, teşekkür ederim.