Bolu Merkez Bizim Toptan Şubesinde Kaba Personel Ve POS Kullanım Reddi

Bolu Merkez’de bulunan Bizim Toptan şubesinden 08.11.2026 akşam saatlerinde yaptığım alışverişin ödemesi sırasında ciddi bir saygısızlık ve mağduriyet yaşadım. Kasada ödeme yapmak için QNB kartımı kullanmak istediğimde, kasada görevli erkek çalışan bankalara ait ortak pos cihazlarının olmadığını söyledi. Ancak hemen yan taraftaki kasada ortak pos cihazı bulunuyordu. Buna rağmen görevli, sırf uğraşmamak için isteksiz ve kaba bir tavırla ödeme almaya çalıştı ve süreci zorlaştırdı.

O esnada mağaza müdürü olduğunu söyleyen, son derece özensiz bir dış görünüme sahip, kaş-göz hareketleriyle ve argo, sokak üslubuna yakın bir dille konuşan bir kişi de duruma dahil oldu. Kurumsal olduğunu düşündüğüm bir markette bu tarz üslup, beden dili ve yaklaşımın sergilenmesi beni hem şaşırttı hem de oldukça rahatsız etti. Müşteriye yardımcı olmak yerine, adeta itici bir tavırla üzerime gelinmiş gibi hissettim.

Bu yaşananlardan dolayı bir daha bu şubeden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Kurumsal bir marka olduğuna inandığım Bizim Toptan’ın, özellikle Bolu Merkez şubesinde görev yapan bu çalışanlar ve mağaza müdürü hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, personel davranışları ve müşteri memnuniyeti konusunda gerekli uyarı ve yaptırımları uygulamasını istiyorum. Benim yaşadığım bu olumsuzlukların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.