to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar Kayseri Belsin şubesine garanti kapsamında bulunan iPhone 13 cihazımı, telefonda donma sorunu yaşadıktan ve ardından şarj almamaya başladıktan sonra 18.04.2026 tarihinde teslim ettim. Cihazın garantisi bozulmasın diye özellikle dışarıda tamir ettirmeyip yetkili servis üzerinden işlem yapılmasını tercih ettim.
Buna rağmen tarafıma 2.000 TL civarında bir bedelle dışarıda yapılabilen bir işlem için 37.549 TL gibi fahiş bir fiyat onayı çıkarıldı ve sadece şarj soketi değişimi yerine telefonun komple değişimi önerildi. iPhone 13 model bir cihazda yalnızca şarj soketinin değişiminin neden yapılmadığı, yoksa bu işlemi yapabilecek personel mi olmadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmadı.
10 gündür telefonsuzum ve bu süreçte hem mağdur oldum hem de Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece “fiyat onayı bekleniyor” cevabını aldım. Kaydım 2602751169 numarasıyla bulunmaktadır.
Benim talebim, cihazımın şarj soketi arızasının garanti kapsamında veya en azından makul bir onarım ücretiyle sadece şarj soketi değiştirilerek çözülmesi ve tarafıma uygulanan bu yüksek bedel politikasının yeniden değerlendirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin şeffaf ve tüketiciyi koruyan şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum. Telefonun döndüğünün ve şarj almayışının videosu elimde mevcut; şarj soketi bozulması kullanıcı hatası, ama donması da kullanıcı hatası değil ve bu ara sıra oluyordu; şimdi ise komple böyle oldu. Değişim sağlanacaksa ücretsiz değişim yapılması gerekmektedir.
Vatan Bilgisayar Nevşehir şubesinden satın aldığım PlayStation 5’in kolunda, garanti süresi devam ederken kendi kendine hareket etme ve çekme sorunu ortaya çıktı. Yaklaşık 1 aydır bu problemi yaşıyorum ve cihazı normal kullanım dışında zorlayıcı hiçbir işlem uygulamadım. 20 Şubat tarihinde ürünü Ne...
Excalibur 23.8" monitörü yaklaşık 1 yıl önce Vaillant AVM içindeki Vatan Bilgisayar şubesinden satın aldım. Ürünü aldıktan 2–3 ay sonra monitörde ekran gelmemeye başladı, önce ara ara yapıyordu, daha sonra ise tamamen görüntü kesildi ve hiç açılmamaya başladı. İşim dolayısıyla bir süre üzerine düşe...
Philips Marathon Ultimate model süpürgeyi, evlenmeden yaklaşık iki hafta önce Vatan Bilgisayar Avcılar pelicanmall şubesinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri süpürge kendiliğinden duruyor ve bu sorun zamanla daha da arttı. Son dönemde ise artık süpürgeyi hiç kullanamaz hale geldim, evimi ...
30 gün önce Vatan Bilgisayar Buyaka AVM şubesinden 25.000 TL’ye satın aldığım Tecno v Fold model telefonun ekranında aniden görüntü gelmemeye başladı....
Vatan Bilgisayar’dan 2 yıl önce satın aldığım İnfinix Hot 12 model telefonuma garanti uzatması yaptırdım. Garanti sürem 24 Nisan 2026’ya kadar devam ediyor. Cihazımda donma, kasma, ısınma ve bataryada şişlik gibi sorunlar yaşamaya başladım. Bunun üzerine cihazı garanti kapsamında tamir edilmesi için...
Yorumlar