to read complaints and reviews, or file yours. 
10/06/2025 tarihinde Ordu ili Altınordu ilçesi Akyazı şubenizden teslim aldığım Soho 0701 130X80 yemek masası takımına ait sandalyelerde kısa süreli kullanım sonrası ayaklarda sallanma ve bel destek yerlerinde gevşeme sorunları ortaya çıktı. İlk başta sadece bir sandalyede olan bu problem, zamanla üç sandalyede de giderek arttı.
Sorunu mağazanıza bizzat ilettim ve Vivense hasar WhatsApp hattına arızayla ilgili videoyu gönderdim. Ürün garanti kapsamında olduğu için hasar kaydım oluşturulduğu ve sadece mail yoluyla dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak, bugüne kadar herhangi bir teknik ekibin gelip kontrol etmesi, onarım ya da değişim yönünde bir çözüm sunulmadı. Ürünün ilk kurulumunu da Vivense teknik ekibi tarafından, ücreti ödenerek satın aldığım kurulum hizmeti kapsamında gerçekleştirdim.
Sipariş numaram: 412507322408. Ürünün toplam bedelini kredi kartı ile 13.011 TL olarak ödedim.
Öncelikli beklentim, teknik ekibin gelip sandalyeleri yerinde kontrol etmesi ve garanti kapsamında gerekli onarımın ya da değişimin en kısa sürede yapılmasıdır. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
12.08.2025 tarihinde Vivense’den aldığım masa ürününün masa ve sandalyeler hasarlı çıktı; sandalyelerin üzerinde ve masanın iç kısmında çeşitli yerlerde çizikler fark ettim ve boyası kalkıktı. Kurulum sonrası hemen WhatsApp üzerinden Vivense müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak yanıt almak neredeyse ...
Vivense firmasından aldığım yemek odası takımı içerisinde sağlam gelen tek ürün yemek masası! Mayıs ayında aldığım ürün 12 Ağustos'ta 3 sandalye kırık halde konsolda muhtemel üretim hatası var çünkü hiçbir şekilde montaj ekibi simetrik halde kurulumunu tamamlayamadı, yaklaşık 3 ay sonra ürünleri böy...
Merhaba, Afyon Vivense Showroom'da yaşamış olduğum ciddi bir olay sonucunda sorunlar yaşamaktayım. Öncelikle bunu belirtmek isterim. Ben Şubat 2022 yılında masa takımı satın aldım, fakat masanın sorunları satın aldığım günden beri devam ediyor. Daha 10. gününde çatlamalar ve boya kabarmaları oluşmay...
13 Temmuz 2025 tarihinde Vivense Çiğli mağazasından 1 masa ve 4 sandalye (Sipariş No: 139f07389686) satın aldım. Toplamda 29.788,20 TL ödedim ve ayrıc...
Avize 212 
Ayakkabılık 334 
Ayna 102 
Bahçe Mobilyası 818 
Banyo Paspası 4 
Baza 722 
Bebek Odası 67 
Çalışma Masası 785 
Çocuk Odası Takımları 154 
Dolap 1.822 
Dresuar 100 
Duvar Saati 1.180 
Düğün Paketi 43 
Gardırop 2.228 
Genç Odası Takımı 286 
Halı 237 
Kitaplık 431 
Koltuk 3.843 
Koltuk Takımı 2.289 
Komodin 228 
Konsol 314 
Lambader 210 
Mutfak Masası 364 
Mutfak Masası Takımı 318 
Nevresim Takımı 72 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 34 
Portmanto 319 
Puf 88 
Ranza 100 
Sandalye 1.064 
Sehpa 1.035 
Şifonyer 502 
Tablo 63 
Tv Ünitesi 1.239 
Yatak 1.656 
Yatak Odası 1.839 
Yemek Masası 652 
Yemek Odası 314 
Yorumlar