to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Temmuz 2025 tarihinde Vivense’den Eti bazalı karyola (120x200, sipariş no: b08707400278) satın aldım. Ürünüm 31 Temmuz 2025’te teslim edildi, ancak kurulum için gelen ekip eksik parça olduğunu belirterek hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. O günden itibaren defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve eksik parçanın temini için sürekli talepte bulundum. Fakat 18 Ağustos 2025’e kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
18 Ağustos’ta kurulum ekibi tekrar geldi fakat bu kez de getirilen parçanın yanlış olduğunu söyleyerek kurulum yapmadan ürünü bırakıp gittiler. Bugüne kadar müşteri hizmetleriyle sürekli iletişimde olmama rağmen hâlâ çözüm sağlanmadı. Ayrıca bana 9 Eylül’de teslimat yapılacağı bilgisi verildi, ancak bu süreçte mağduriyetim devam ediyor.
Ürünün ödemesini kredi kartı ile 10.299 TL olarak ve taksitli şekilde yaptım, ayrıca kurulum ücreti de ödedim. Teslimat İstanbul’daki adresime yapıldı ve yaşadığım bu sorun ilk teslimattan beri devam ediyor.
Ürünümün derhal eksiksiz olarak temin edilip kurulumunun yapılmasını talep ediyorum. Sürecin hızla sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
09.08.2025 tarihinde Vivense’den Eti Bazalı Karyola 120x200 (TX3-505) modelini sipariş ettim. Ürün 14.08.2025’te İzmir adresime teslim edildi. Ancak montaj sırasında sağ ve sol travers parçalarının hatalı olduğunu fark ettik ve bu nedenle karyolayı kuramadık. 15.08.2025’ten bu yana eksik ve hatalı p...
11 Ağustos 2025 tarihinde Vivense’den sipariş ettiğim Eti Bazalı Karyola (120x200) bugün İstanbul Ümraniye adresime teslim edildi. Ancak ürünle birlik...
Vivense firmasının internet sitesinden 28.11.2024 tarihinde 120X200 Eti Bazasız Karyola siparişi verdim. 1ff807187158 numaralı bu siparişime 5-12 Aralık arası termin verildi. 6 Aralık tarihinden itibaren de siparişim, firmanın uygulamasında yolda görünüyor. Nasıl bir yolsa bu 2 haftadır gelemedi. Şi...
Vivense internet sitesi üzerinden 24.08.2024 tarihinde Bien Bazalı Karyola, Beyaz, 160x200 ürününü satın aldım. Aldığım baza tarafıma 2 Eylül pazartesi günü teslim edildi ve montajı gerçekleştirilirken bir gariplik olduğu söylendi. Fotoğraflarda da görüldüğü üzere aldığım bazalı karyola ile yakından...
Yorumlar