to read complaints and reviews, or file yours.Mayıs ayında Yalova Vivense mağazasından tek kişilik baza ve yatak satın aldım. Kurulum için gelen ekip, karyolayı hasar...lı şekilde kurdu; karyolanın ayak ucu hem alttan hem de üstten hasarlıydı. Hasarı fark edip durumu ilettiğimde ise sanki sorunu ben yaratmışım gibi “Kurulumdan sonra neden fark etm
10.11.2025 tarihinde Vivense Yalova Showroom’dan bir koltuk ve 15.11.2025 tarihinde yine aynı yerden diğer ürünleri satı...n aldım. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine ve defalarca başvuru yapmama rağmen yaşadığım sorunlar halen çözülememiştir. Ücretsiz kurulumlu olarak satılan koltuğun kurulumu yapılmadı
06.04.2026 tarihinde Vivense İstanbul Eyüp Modesa şubesi aracılığıyla Luna Nox Modüler Dolap ve Lora Bazalı Karyola 160X...200 siparişi oluşturdum. Dolap tutarı 40.000 TL üzeri olduğu için dolap kurulumunun ücretsiz olacağı, baza için de kurulumun sipariş içeriğinde yer aldığı özellikle belirtilmişti.
Vivense’nin kendi sitesinden 19.02.2026 tarihinde sipariş numarası e21908597442 olan metal karyolayı, yanında da kurulum... hizmetiyle birlikte satın aldım. Ürün 10.03.2026 tarihinde teslim edildi ancak birlikte aldığım kurulum hizmeti, aradan 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ sağlanmadı. Sitede kurulum i
"Satış sonrası destekleri için teşekkür ederim."
Vivense’den satın aldığım çift kişilik karyolanın kurulumu için ayrıca 2.50...0 TL kurulum ücreti ödedim. Kurulum işlemi için şehir dışından geleceklerin
Vivense’den Ocak ayı ortasında mağazadan telefonla yaklaşık 20.000 TL tutarında bazalı karyola ve başlık satın aldım. Ku...ruluma geldiklerinde, ürünü kurmak için ekstra boş alana ihtiyaç olduğunu, bu nedenle kurulumu yapamayacaklarını söyleyip ürünü geri aldılar. Sorunun benden kaynaklanmamasına rağme
"Teşekkür ederim."
Vivense’den İstanbul MASKO şubesinden Eti yatak odası takımı, sürgülü kapaklı, bazalı 160X200 karyola siparişi verdim. K...urulum için bugün, 16 Aralık’ta ekip eve geldi ancak karyolaya ait bir parçanın kırık olduğu görüldüğü için karyolanın kurulumu yapılmadı, sadece tüm parçalar bırakılıp gidildi. E
Vivense’den 29 Ekim tarihinde satın aldığımız montessori karyolanın kurulumu için 24 Kasım’dan beri bekliyoruz. Teslimat... öncesinde mutlaka evde olmamız, aksi halde yeniden nakliye ücreti ödemek zorunda kalacağımız özellikle belirtildi; buna rağmen teslimat ekibi planlanan günden 2 gün sonra gelerek
"Yeni pistonlarım geldi, tarafıma ulaştı. Henüz montajlama fırsatım olmadı ancak süreçle ilgili olmanız, yapıcı tavrınız ve kibarlığınız için çok teşekkür ederim."
18.10.2025 tarihinde Vivense’den Lora bazalı karyola ve Lora 6 kapaklı gardırop satın aldım (Sipariş No: ss401707501631).... Toplamda yaklaşık 45.200 TL ödeme yaptım. Ürünlerin kurulumu için 01.11.2025 tarihinde ekip geldi ancak karyolada eksik parça, gardıropta ise kırık parça olduğu tespit edildi. So
Vivense’den Bursa’da teslim aldığım Strada Genç Odası Takımı’na ait karyola... ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün ilk teslim edildiğinde kurulum ş
25 Temmuz 2025 tarihinde Vivense’den Eti bazalı karyola (120x200, sipariş no: b08707400278) satın aldım. Ürünüm 31 Temmu...z 2025’te teslim edildi, ancak kurulum için gelen ekip eksik parça olduğunu belirterek hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. O günden itibaren defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime ge
Yatak takımı odası ( 1 adet karyola, 1 adet gardırop, 1 adet şifonyer ve iki adet komodin) aldım. Kurulum için 27 gün so...nra geldiler. Bunu önceden haber verdikleri için kendimi ona göre ayarladım. Fakat, kurulumda, gardrobun üst tablası yanlış, karyolanın makasları yanlış ve şifonyerin üst tablasınd
26.03.2025 tarihinde aldığım komodin, yatak ve karyola ürünlerinde sorun yaşadım. Komodinin bir tanesinin iki parçası kı...rık geldi ve geri gönderdim. 14.04 tarihinde karyola başlığı geldi. Kurulumu yapılırken başlığın kırık olduğunu gördük. Kurulumu yapan M**** Bey'e ilettik, kendisi fotoğraf çekti.
Vivense'den yaklaşık bir ay önce Alaçatı çekmeceli yavrulu yataklı karyola siparişi verdim. Ürün yaklaşık 2 hafta önce t...eslim edilip kurulumu yapıldığında, sipariş ettiğim modelden farklı bir yatak getirildiğini fark ettim. Sipariş ettiğim üründe iki ince yatak bulunması gerekirken, bana yanlış şeki
Kızım için aldığım karyola geldiğinde baza kısmında minik bir çatlak vardı. Kurulumu yapan arkadaş bunun sıkıntı olmayac...ağını söyledi. Karyolayı alalı 3 yıl oldu ancak kızım daha yeni 18 kilo ve 18 kez bile yatmadı. Şu anda karyolanın baza kısmı tamamen kırık. Müşteri hizmetlerinde canlı biriyle asl
"Sorun çözüldü. Teşekkürler"
16 Ocak tarihinde, Vivense'den online olarak yatak odası takımı, sehpa, koltuk, raf ve berjer siparişi verdim. Siparişle...rim aynı gün içerisinde onaylandı ve her biri için farklı bir teslim tarihi mail ile tarafıma iletildi. Buraya kadar her şey normal. Sıfırdan bir eve çıkacağım için siparişlerimin
Vivense'den aldığım karyola 30 Aralık'ta tarafıma teslim edildi. Kurulum satın aldım, tam kurulum yapılacakken eksik ürü...n var dediler. Eksik ürün 7 Ocak'ta geldi. Sonra kurulum için 17 Ocak tarihini her gün arayarak zar zor ancak aldım. 17 Ocak akşam saat 9'da geldiler, o da zorla, (size acıdım yoks
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
