C Type Girişli JBL Kulaklık Çalışmıyor Ve İade Reddi

Media Markt Ankara Kentpark mağazasından c type girişli bir JBL kulaklık satın aldım. Kullandığım cihazda hem c type hem de jak girişi bulunduğu için kulaklığın çalışacağını düşünerek aldım ancak kulaklığın cihazda çalışmadığını fark ettim.

Ertesi gün mağazaya giderek iade talebinde bulunduğumda, kulaklıkların hijyen ürünü olduğu gerekçesiyle iadenin kabul edilmeyeceği söylendi. Eğer böyle bir iade kısıtlaması varsa, satın alma aşamasında personelin bu konuda açıkça uyarması gerektiğini düşünüyorum. Hiç kullanamayacağım bir ürün için boşuna ödeme yapmış oldum.

Ürünün cihazımda çalışmaması ve satış sırasında iade konusunda bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ürün bedelinin iadesini ya da kullanılabilir bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.