Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Eksik Teslimat Ve İletişim Sorunları

25 Aralık 2024 22:23449
Serap'ın Teşekkür Mesajı
Burada yazılan olumsuz yorumlarında etkisiyle biraz fazla paniklemişiz ancak maille işlerinizi yürütmeye çalışmanız çok güven sarsıcı bu fikrim hala sabit maalesef. Ancak kısa sürede çözüme kavuştuğumuz için çok teşekkür etmek istedim

Vivense'den 16.12.2024 tarihinde hippo etnik koltuk takımından iki tane sipariş ettik. 24.04.2024 tarihinde bize sadece 1 takım geldi kargodan. Mağazadan aldık. Mailden başka kendi aralarında bile iletişim aracı yok. İade etmek istiyorum. Mağdur ediliyoruz çözüm bekliyorum

26 Aralık 2024 10:21 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Serap
26 Aralık 2024 11:31

Lütfen süreci hızlandırır mısınız eşim senin yüzünden görmediğimiz ürünü aldık muhatabımız yok diyerek söyleniyor ve haklı olduğunu düşünüyorum. Normal kargolu ürün alsak sizlerden hızlı davranırlardı. Her işiniz maille ve çok yavaş ilerliyor

Serap
26 Aralık 2024 12:52

Klasik herkese aynı cevabı vererek geçiştirdiğimizi düşünüyorum ve bir muhatap bulamamak sürecin nasıl işleyeceğini bilememek daha can sıkıcı o yüzden bugün gidip zaman kaybetmeden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağım gerekirse mahkeme polis savcılık hepsi her türlü hakkımı kullanacağım ama sizin yanınızda bırakmayacağım bizi muhatap almamanız en kötüsü en azından şu zamana kadar şu şekilde işiniz ilerleyecek diye bir arama bekliyorum ama hala bir şey yok

Serap
13 Ocak 2025 13:02

Burada yazılan olumsuz yorumlarında etkisiyle biraz fazla paniklemişiz ancak maille işlerinizi yürütmeye çalışmanız çok güven sarsıcı bu fikrim hala sabit maalesef. Ancak kısa sürede çözüme kavuştuğumuz için çok teşekkür etmek istedim

19 Şubat 2025 15:33

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Vivense Teslimat Süresi Mağduriyeti

16 Haziran 2024 12:22798

Vivense mağazasından, 29 Nisan 2024'te koltuk takımı satın aldım. Teslimat süresi olarak 8 - 11 Haziran olarak belirttil...

Vivense Teslimat Süresi Mağduriyeti
1

Vivense'den Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Haksız Ücret İadesi

29 Ocak 2025 20:21458

2024 aralıkta Vivense'nin internet sitesi üzerinden aldığım 1 adet tekli koltuk siparişimin planlanan teslim tarihi 7-10...

Vivense'den Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Haksız Ücret İadesi
1 Destek
1

Vivense Ürünlerimi Zamanında Teslim Etmediler.

26 Nisan 2024 23:52354

25 Mart 2024 yılında Vivense.com’dan almış olduğum l koltuk takımının teslimat tarihi 17-25 Nisan olarak belirlenmişti. ...

Vivense Ürünlerimi Zamanında Teslim Etmediler.

Vivense Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

13 Şubat 2025 11:51275

Vivense firmasından 09.12.2024 tarihinde sipariş vermiş olduğum 2 adet koltuk için tahmini teslimat tarihi 13 - 20 Ocak ...

Vivense Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları
Vivense Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

Vivense Ürünümü 3buçuk Aydır Göndermedi Ve Hala Göndermiyor

30 Nisan 2024 13:33570

Vivense'den 20 Ocak 2024 tarihinde 8b5d06806005 no lu siparişimi oluşturdum. Siparişimde 2 tane tekli bir tane çiftli ol...

Vivense Ürünümü 3buçuk Aydır Göndermedi Ve Hala Göndermiyor
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vivense'de 2 Günlük Koltuk Çöktü

Vivense'de 2Günlük Koltuk Çöktü

Profil fotoğrafı
Muhammed
Vivense Ag3-3275 Perenna Koltuk – Yastıklar Farklı Renk Geldi!

Vivense Ag3-3275Perenna Koltuk – Yastıklar Farklı Renk Geldi!

Profil fotoğrafı
Ahu
Vivense Kötü Bir Ürün

Vivense Kötü BirÜrün

Profil fotoğrafı
Gözde
Vivense Misa Üçlü Yataklı Kanepe Kalitesizliği

Vivense Misa ÜçlüYataklı Kanepe Kalitesizliği

Profil fotoğrafı
Olcay
Vivense Kusurlu, Ucuz Bir Ürün

Vivense Kusurlu,Ucuz Bir Ürün

Profil fotoğrafı
Selma
Vivense'den Aldığımız Koltuk Mağduriyeti

Vivense'denAldığımız Koltuk Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Atakan

Öne ÇıkanKonular

Vivense Kategorileri