Apple IPhone 14 Klavye Ses Kesintisi Sorunu Çözülmedi

Apple marka iPhone 14 Yıldız Işığı model telefonumu yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum ve cihazı aldığım günden bu yana özellikle sosyal medya uygulamalarında klavyeyi kullanırken sesin kendi kendine gidip gelmesi, tamamen kesilmesi gibi sorunlar yaşamaktayım. Bu durum neredeyse sürekli tekrarlıyor ve telefon kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.

Sorunun çözülmesi için defalarca Apple müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüm. Önce kendi imkanlarımla telefonu sıfırlamam istendi, bunu yaptım fakat sorun devam etti. Ardından teknik servise teslim ettim, bilgisayara bağlanarak temiz kurulum yapıldı, yine düzelmedi. Bugün tekrar görüştüğüm müşteri temsilcisi bu kez üçüncü kez cihazı sıfırlamamı istedi. Tüm bu adımlara rağmen sorun tespit edilemedi ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Cihazımı peşin olarak satın aldım ve garantim hâlâ devam ediyor. Yedek bir telefon kullanma imkanım olmadığı için her sıfırlama talebi beni daha da mağdur ediyor. Apple’ın, uzun süredir devam eden bu arızayı artık net şekilde tespit edip kalıcı olarak gidermesini, gerekirse cihaz değişimi de dahil olmak üzere, mağduriyetimi ortadan kaldıracak bir çözüm sunmasını talep ediyorum.