Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sevilay sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parçalar Nedeniyle Karyolamı Aylarca Kullanamıyorum

profile
Sevilay
23 Aralık 2025 13:40
272

Vivense Mobilya’dan 28.10.2025 tarihinde Boho 100×200 model karyola satın aldım, ürün kasım ayı başında teslim edildi. Ancak karyola, tüm vidaları ve ön iki ayağı olmadan gönderildiği için ürünü hiç kullanamıyorum.

Eksik parçalarla ilgili olarak sayısız kez WhatsApp hattınızdan, müşteri hizmetleri telefonunuzdan ve mail yoluyla iletişime geçtim. Her seferinde yalnızca robotik, hazır cevaplar verildi ve gerçek bir muhatap bulamadım. Karyola sipariş numaram ad3607494161, eksik ürünler için oluşturulan sipariş numarası ise ssa5710*****15 olmasına rağmen yaklaşık üç aydır herhangi bir çözüm sunulmadı ve eksik parçalar tarafıma gönderilmedi.

Eksik vidaların ve ön iki ayağın acilen tarafıma gönderilmesini ve bu süreçle ilgili olarak yetkili bir kişinin beni bizzat arayarak bilgilendirmesini talep ediyorum. Uzun süredir ücretini ödediğim bir ürünü kullanamıyor olmamın bir an önce telafi edilmesini istiyorum.

23 Aralık 2025 14:15 (Şikayetten 35 dakika sonra)
Sevilay
Sevilay
23 Aralık 2025 14:37

2 aydır tüm konuşmalarımızda müşteri memnuniyetinden bahsediyorsunuz ama 3 aydır parasını ödediğim ürünün depodan bir paket ayak ve bir paket vidasını paketleyip kargolayamıyorsunuz biliyorum ki en az 1 ay da bunun için bekleteceksiniz yazık firmanızdan ürün alan ve alacak herkese

05 Ocak 14:24
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Bien Bazalı Karyola

profile
İrem
16 Eylül 2024 16:07
525
Vivense Bien Bazalı Karyola
Vivense Bien Bazalı Karyola
+4

profile
Kadri
15 Kasım 2023 15:30
580
Vivense Üründe Bozulmalar Oldu. İlgilenen Kimse Yok.
Vivense Üründe Bozulmalar Oldu. İlgilenen Kimse Yok.
Vivense Üründe Bozulmalar Oldu. İlgilenen Kimse Yok.
Vivense Üründe Bozulmalar Oldu. İlgilenen Kimse Yok.
+2
1
Suat sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Aralık 2024 15:02
735
Vivense'den Alışveriş Kabusu: İletişim Sorunları Ve Kalitesiz Ürünler
Vivense'den Alışveriş Kabusu: İletişim Sorunları Ve Kalitesiz Ürünler
Vivense'den Alışveriş Kabusu: İletişim Sorunları Ve Kalitesiz Ürünler
5
Demet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Demet
11 Şubat 2025 23:03
481
"Teşekkür"
Vivense'den Aldığım Karyola Hayal Kırıklığı Yarattı
Vivense'den Aldığım Karyola Hayal Kırıklığı Yarattı
Benzer Şikayet Yaz
Vivense Kategorileri