Garsonların Sürekli Geçiştirmesi Ve Uzun Bekleme

15/06/2026 tarihinde saat 20:50 sularında Köfteci Yusuf’un Ankara Pursaklar şubesine yemek yemeye gittik. Salon 2, masa 5’te oturmamıza rağmen, masaya oturduğumuz andan itibaren yaklaşık 15–20 dakika boyunca sipariş vermeye çalıştım ancak çalışanlar “geliyorum, arkadaş geliyor” gibi ifadelerle beni sürekli geçiştirdi.

Masanın arkada bir konumda olmasına rağmen en az 5 farklı garsonun beni görmesine karşın, her biri siparişimi başka birine yönlendirdi ve kimse doğrudan ilgilenmedi. Üç kez yerimden kalkıp özellikle bir garsonun yönlendirilmesini rica ettikten sonra ancak üçüncü denememde bir hanımefendi masaya gelebildi ve siparişimiz ancak yaklaşık 30 dakika sonra alınabildi. Bu süreçte ne bir açıklama ne de bir özür tarafımıza iletilmedi.

Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe yol açtı. Personelin bu davranışlarıyla ilgili olarak uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.