to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi 17 Gün Süren Mağduriyet Ve Fatura İadesi Talebi
Yaklaşık 10–12 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve şu an İstanbul Esenyurt’ta Fiber 100 paketine aboneliğim devam ediyor. 31.05.2026 tarihinden beri, yani 17 gündür tamamen internetsizim. Genel arıza olduğu söylendi ancak bu süre boyunca bağlantı hiç sağlanmadı ve uzun yıllardır müşteri olmama rağmen mağdur durumdayım. 17 gündür bir hizmet kesintisinin giderilememesini yoğunlukla açıklamak mümkün değil, bu durumun artık ihmal boyutuna ulaştığını düşünüyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum. Her aradığımda sadece bir sonraki gün saat 02:00’de düzeleceği söylenerek geçiştirildim, fakat ne ekip yönlendirildi ne de sorun giderildi. Artık bu arızayla ilgilenilmediğini düşünüyorum, hiçbir somut adım atılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Türk Telekom’dan, öncelikle internet hizmetimin acil olarak yeniden sağlanmasını, 31.05.2026’dan bu yana kullanamadığım günler için faturama ücret iadesi/indirim yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
