Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Personel İlgisizliği Ve Kabin Hijyen Sorunları

136
İlknur'un Teşekkür Mesajı
“İlgilenildiği için teşekkür ederim”

15.06.2026 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy DeFacto mağazasına alışveriş için gittik. Mağazada bir ürün beğendik ancak beden olarak sadece manken üzerinde vardı. Ürünü denemek için mağazada görevli aradık fakat uzun süre hiçbir çalışan bulamadık, kasaya gittiğimizde de kimse bizimle ilgilenmedi.

Sonunda kendi imkanlarımızla kıyafeti manken üzerinden çıkarmak zorunda kaldık. Ayrıca deneme kabinleri son derece düzensiz ve bakımsızdı. Müşterilerin denediği kıyafetler her kabinde üst üste yığılmış, asılı halde duruyordu ve gördüğüm tüm kabinlerde aynı görüntü vardı.

Hem personelin ilgisizliğinden hem de mağazanın ve kabinlerin bu şekilde özensiz olmasından dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Mağaza yönetiminin personel ilgisi ve kabin temizliği konusunda gerekli düzenlemeleri yapmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemleri almasını bekliyorum.

1 Destek
15 Haziran 21:51 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Ecrin B., 36265799 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

İlknur
16 Haziran 22:42

İlgilenildiği için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Buca DeFacto Mağazasında Personelin İlgisiz Ve Cevapsız Tutumu

264

08.05.2026 tarihinde saat 14.45 civarında Buca Menderes Caddesi’indeki DeFacto mağazasına alışveriş yapmak için girdim. ...

Çözüldü

DeFacto Mağazasında Personel Arasında Gerilim: Müşteri Şoku

4 Nisan 2025 23:53535

"Süreçle çok güzel ilgilenildi bölge müdürü Kadir Beye çok teşekkür ederiz"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
DeFacto Tüylenme Sorunu Ve Rengi Solması

DeFacto TüylenmeSorunu Ve Rengi Solması

Profil fotoğrafı
Gözde
DeFacto Pantolon Bacakları Eşit Değil

DeFacto PantolonBacakları Eşit Değil

Profil fotoğrafı
Merva
DeFacto Ürün Çekme Sorunu

DeFacto ÜrünÇekme Sorunu

Profil fotoğrafı
Onur
DeFacto İlk Yıkamada Bu Hale Geldi, 2000 TL Aldığım Ürün Bu Durumda

DeFacto İlkYıkamada Bu Hale Geldi, 2000 TL Aldığım Ürün Bu Durumda

Profil fotoğrafı
Özlem
DeFacto'nun Kalitesi Üç Aylıkmış

DeFacto'nunKalitesi Üç Aylıkmış

Profil fotoğrafı
Faik
DeFacto Pijama Takımı Baskısı İlk Yıkamada Çatladı, Soyuldu

DeFacto PijamaTakımı Baskısı İlk Yıkamada Çatladı, Soyuldu

Profil fotoğrafı
Sevda

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru