Ana Sayfa
Vivense
Eğik Gelen Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri İade Talebi

ID:35418675

Hidayet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eğik Gelen Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri İade Talebi

00:00

Hidayet

Vivense

11 Mart 10:02

Hidayet'in Teşekkür Mesajı

“Problemi çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim”

Vivense’den 7e9408590377 numaralı siparişimle satın aldığım Doğa Tekli Eskitme Sarkıt ürününün ampul takılacak tepe kısmı eğik şekilde teslim edildi. Ürün bana 23 Şubat’ta teslim edildi.

Durumu fark eder etmez 25 Şubat’ta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak o günden bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem kusurlu ürün gönderilmesi hem de sonrasında tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kusurlu gelen bu ürünün iadesinin alınmasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

egik-gelen-urun-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-iade-talebi-2.jpg

Vivense

11 Mart 10:27 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Merhaba İlknur Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

11 Mart 11:22

Merhaba İlknur Hanım, Sizi 11/03 11:21 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

15 Nisan 12:17

Merhaba İlknur Hanım, Ücret iadeniz yatırılmıştır. Sizi istemeden beklettiğimiz için üzgünüz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Hidayet

15 Nisan 12:37

Problemi çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün İçin İptal Ve İade Talebim Reddedildi

Mehmet

Vivense

30 Ağustos 2025 15:43

474

Vivense’den 1 adet Bino Saksılık Bahçe Balkon Standı, 2 Katlı, Siyah (BN7-147) sipariş ettim. Sipariş numaram: 172927. Ürünün planlanan teslimat tarihi 21-26 Ağustos olarak belirtilmişti, ancak şu ana kadar tarafıma teslim edilmedi ve hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Teslimat İstanbul adresine ...

Çift Gönderim Ve İletişim Sorunu: Yanlışlıkla Tekrar Gönderilen Ürünlerin İadesi Ve Ücret İadesi Talebim

Gizem

Vivense

18 Aralık 2025 16:10

145

Vivense’den Lidya aplik ve Lidya sarkıt ürünlerini sipariş ettim. İlk siparişimde ödeme alındı ve ürünler verilen tarihte sorunsuz şekilde elime ulaştı. Ancak ilk ödeme denememde sistem ödemenin alınmadığını söylemişti, daha sonra farklı bir kartla tekrar ödeme yaparak alışverişi tamamlamıştım. Ara...

Havvanur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kusurlu Avize İçin İade Sırasında Haksız Ücret Kesintisi Yapıldı

Havvanur

Vivense

05 Eylül 2025 18:36

412

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Kusurlu Avize İçin İade Sırasında Haksız Ücret Kesintisi Yapıldı

kusurlu-avize-icin-iade-sirasinda-haksiz-ucret-kesintisi-yapildi-2.jpg

Vivense Müşterinin Muhatabı Değil Mi?

Murat

Vivense

15 Kasım 2023 10:13

414

Vivense'den E7af06555187 numaralı sipariş numarası ile Kyros Avize Sarkıt isimli, 08-13 Kasım arasında teslimatı olacağı söylenen ürünü aldım. Ancak 15 Kasım olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. 3 gündür arıyorum ve sürekli oyalanıyorum. Sözde satıcıyı arıyorlar ama açmıyor. Sözde sürekli e-posta...

Yonca sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'de Hatalı TV Sehpası İadesi Ve Geri Ödeme Gecikmesi

Yonca

Vivense

10 Mart 15:16

197

Vivense’den satın aldığım TV sehpası hatalı ve kusurlu gönderildiği için ürünü iade sürecine almak zorunda kaldım. Ocak ayı sonundan Mart ayı ortasına kadar devam eden bu süreçte yaklaşık 7.000 TL ödediğim bu ürün için hem iade hem de ücret geri ödemesi konusunda ciddi mağduriyet yaşadım. İade süre...