Düğün Tarihine Yakın Geciken Mobilya Teslimatı Ve Acil Çözüm Talebi

23 Haziran’da Vivense üzerinden Willow komodin, Willow gardırop, Willow bazalı karyola ve başlık ile Arion Bohem mutfak masa takımını sipariş ettim. Teslimat tarihi olarak belirtilen gün bugün olmasına rağmen sipariş takip ekranında ürünler hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir sevkiyat yapılmadı.

6 Ağustos’ta düğünüm var ve şu anda evimde hiçbir eşyam yok. Bu kadar kritik bir tarihe yaklaşmışken hâlâ ürünlerin hazırlanma aşamasında görünmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin depodan çıkacağı söylendi, ayrıca ürünlerin sıfırdan üretildiği ve bu nedenle gecikme yaşanabileceği belirtildi ancak net bir teslimat tarihi verilmedi, somut bir adım da göremiyorum.

Düğünüme kadar tüm ürünlerimin eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edilmesini, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için acil bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.