to read complaints and reviews, or file yours.Şartlı İade Teklifi Karşısında Kart Aidatı Ve BSMV Şartsız İadesi
Türkiye İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımdan 25 Temmuz tarihinde toplam 724,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Hesap hareketlerimde “Kredi Kartı Yıllık Ücreti” olarak 690 TL ve buna ek olarak “Kredi Kartı Yıllık Ücreti BSMV’si” olarak 34,50 TL yansıtıldığını gördüm.
Bu işlem sonrasında bankaya ulaşarak iade talebinde bulundum. İade için doğrudan yardımcı olmak yerine, 6 ay boyunca 109.000 TL harcama yapmam şartıyla bu ücreti iade edebileceklerini söylediler. Kartı kullanmak için zaten harcama yapmak zorunda olan bir müşteri olarak, bu şekilde yüksek tutarlı harcama şartına bağlanan bir iade teklifini adil ve kabul edilebilir bulmuyorum.
Kart aidatı ve buna bağlı BSMV kesintisinin, hiçbir ek şart koşulmadan, tamamının hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde bu haksız kesintiyle ilgili yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Bankaya ulaşarak iade talebinde bulundum, ancak hiçbir yanıt almadım ve hiçbir işlem yapılmadı. Bankanın ilgi ve yaklaşımını tamamen sorumsuz buluyorum, bu yüzden bir daha işlem yapmayacağım.
Bana da aynı şekil 120.000 TL harcama olması şartı ile 1560 TL mi iade edileceğini söylediler bende kabul etmedim daha kartı alalı 6 ay oldu kartı iptal etmek istediğim de dediler ki yine de 12 ay olarak yansıtılacaktır bende hem BDDK hem Tüketici Hakem Heyeti ne şikayet de bulundum bankadan savunma istediler sizde şikayet edip hakkınızı arayın