Alanya Vivense Mağazası Sürekli Kapalı, Açılış Tarihi Belirsiz Ve Müşteriyi Mağdur Ediyor

Alanya’daki Vivense şubesine 1 Mart tarihinden bu yana defalarca gitmeme rağmen her seferinde mağazayı kapalı buluyorum. Mağaza kapalı olunca WhatsApp hattınız üzerinden yazdığımda ise sürekli “şu gün açılacak, Google’dan takip edin, açılış tarihi oraya yazılacak” şeklinde cevaplar alıyorum.

Google üzerinden de düzenli olarak kontrol ediyorum; örneğin pazartesi açılacak görünüyor, pazartesi gidiyorum kapalı. Sonra tekrar bakıyorum salı günü yazıyor, salı gidiyorum yine kapalı. Daha sonra perşembe görünüyor, perşembe gidiyorum yine kapalı. Ne mağazaya gittiğimde ne de yazılı olarak sorduğumda kimse bu şubenin gerçekten açılıp açılmayacağı veya kalıcı olarak kapatılıp kapatılmadığı konusunda net bir bilgi vermiyor.

Şu anda Alanya’daki bu şubeden almak istediğim koltuk ve masa takımı var ancak şubenin durumu belirsiz olduğu için alışverişimi yapamıyorum. Evim Alanya’da olduğu için başka bir şubeye gitme imkanım da yok ve bu belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Alanya Vivense mağazasının durumu hakkında net ve resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum. Şube kesin olarak açılacaksa ne zaman faaliyete geçeceği, açılmayacaksa da bunun açıkça belirtilmesini rica ediyorum ki ben de başka bir markadan ürün alarak evimin koltuk ve masa takımını temin edebileyim. Sürekli olarak oyalayıcı ve değişen tarihler yerine, müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde açık ve doğru bilgilendirme bekliyorum.