to read complaints and reviews, or file yours. 
Alanya’daki Vivense şubesine 1 Mart tarihinden bu yana defalarca gitmeme rağmen her seferinde mağazayı kapalı buluyorum. Mağaza kapalı olunca WhatsApp hattınız üzerinden yazdığımda ise sürekli “şu gün açılacak, Google’dan takip edin, açılış tarihi oraya yazılacak” şeklinde cevaplar alıyorum.
Google üzerinden de düzenli olarak kontrol ediyorum; örneğin pazartesi açılacak görünüyor, pazartesi gidiyorum kapalı. Sonra tekrar bakıyorum salı günü yazıyor, salı gidiyorum yine kapalı. Daha sonra perşembe görünüyor, perşembe gidiyorum yine kapalı. Ne mağazaya gittiğimde ne de yazılı olarak sorduğumda kimse bu şubenin gerçekten açılıp açılmayacağı veya kalıcı olarak kapatılıp kapatılmadığı konusunda net bir bilgi vermiyor.
Şu anda Alanya’daki bu şubeden almak istediğim koltuk ve masa takımı var ancak şubenin durumu belirsiz olduğu için alışverişimi yapamıyorum. Evim Alanya’da olduğu için başka bir şubeye gitme imkanım da yok ve bu belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Alanya Vivense mağazasının durumu hakkında net ve resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum. Şube kesin olarak açılacaksa ne zaman faaliyete geçeceği, açılmayacaksa da bunun açıkça belirtilmesini rica ediyorum ki ben de başka bir markadan ürün alarak evimin koltuk ve masa takımını temin edebileyim. Sürekli olarak oyalayıcı ve değişen tarihler yerine, müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde açık ve doğru bilgilendirme bekliyorum.
Vivense Alanya mağazasından almış olduğum ürünü evime teslim şekilde aldım. Ürün teslim aşamasında, ürünün asansörle teslim edileceğini ve asansör parasını benim ödemem gerektiğini söylediler. Bu sürece kadar kaç defa aramama rağmen, Alanya mağazasında bir tane müdür veya müdür yardımcısına ulaşamad...
7 Temmuz’da Antalya Alanya Vivense mağazasından d41907385942 numaralı Girona yemek masası takımı siparişini verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 7 Ağustos’ta teslim edileceği söylendi, ancak mağaza daha sonra teslimatın 8 veya 9 Ağustos’u bulabileceğini iletti. Zar zor da olsa yemek masası 12 Ağu...
07.12.2025 tarihinde Vivense üzerinden 2 adet koltuk siparişi verdim. Sipariş sırasında tarafıma bildirilen teslimat aralığı 2–9 Ocak 2026 olarak belirtilmiştir. Sipariş bedelinin tamamı peşin ve nakit olarak ödenmiştir. Siparişten yaklaşık 1 hafta sonra WhatsApp çağrı hattınız üzerinden ürünlerin ...
Vivense’den aldığımız koltuk, kullanıma başladıktan sadece 10 gün sonra dikişlerinden patladı ve suntası çöktü. Ürün garanti kapsamında tamir edilmek üzere 22 Temmuz’da alındı. Ancak bugün 10 Eylül olmasına rağmen, yani aradan yaklaşık 50 gün geçmiş olmasına rağmen koltuk hâlâ teslim edilmedi. Defa...
Yorumlar