Ana Sayfa
Vivense
Bahçe Mobilyası
Acil Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

ID:35894400

Acil Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Cansu

04 Mayıs 14:24

Vivense’den Palmira Tekli Salıncak satın aldım. Siparişimi 18 Mart tarihinde verdim ve teslimat tarihi olarak 22 Nisan bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve hiçbir açıklama da yapılmadı.

Teslimat numaram 10333248889 olmasına rağmen, sürecin ne durumda olduğuna dair bilgilendirme alamıyorum. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu kadar ilgisiz ve bilgisiz bırakılmak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vivense

05 Mayıs 08:48 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba Cansu Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

05 Mayıs 11:24

Merhaba Cansu Hanım, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'den Salıncağın Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi

Serkan

Vivense

22 Nisan 10:25

246

12 Mart’ta Vivense üzerinden Palmira tekli salıncak siparişi verdik ve ödemesini peşin olarak yaptık. Aradan 41 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafımıza gönderilmedi ve herhangi bir sevkiyat gerçekleşmedi. Bu süreçte en az 10 kez Vivense müşteri hizmetlerini aradık. Her seferinde konunun ilgili bi...

vivenseden-salincagin-gonderilmemesi-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-gelmemesi-1.jpg

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Karyola Siparişi İçin Net Teslimat Tarihi Talebi

Tuğba

Vivense

13 Ocak 11:17

324

18 Kasım 2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden bir karyola siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi 25 Kasım – 2 Aralık aralığı olarak görünmesine rağmen bu tarihlerde ürünüm teslim edilmedi. 20 Aralık’ta tarafıma ulaşılıp teslimat için randevu verildi, gün boyu evde bekledim v...

teslim-edilmeyen-karyola-siparisi-icin-net-teslimat-tarihi-talebi-2.jpg

teslim-edilmeyen-karyola-siparisi-icin-net-teslimat-tarihi-talebi-1.jpg

Peşin Ödeme Sonrası Sandalye Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yetersiz

Özlem

Vivense

06 Aralık 2025 11:11

317

Vivense’den 14 Kasım Cuma günü online olarak altı adet sandalye siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihi 19 Kasım Çarşamba olarak görünüyordu. Toplam 33.600 TL tutarındaki siparişimin numarası 903607510503’tür. Ödemeyi yaptıktan sonra sistemde teslimat tarihi bu kez 15 gün sonrasına...

pesin-odeme-sonrasi-sandalye-siparisim-teslim-edilmedi-bilgilendirme-yetersiz-1.jpg

Kamil sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve İptal Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Kamil

Vivense

11 Ağustos 2025 14:32

491

20.07.2025 tarihinde Vivense’den Mily İkili Salıncak Gri modelini sipariş ettim (Sipariş No: ab2107396656). Ürünün en geç 06.08.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat gecikmesi nedeniyle planlarım aksadı. Ürün elime ulaşmadığı için ipt...

Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikti, Ürün Hâlâ Gelmedi, Vivense’den Hızlı İptal Ve İade Talebi

Tayfun

Vivense

25 Mart 12:38

256

Vivense’nin internet sitesinden tek kişilik bir yatak siparişi verdim. Sipariş numaram ce0c08600988. Siparişi vereli 1 ayı geçti ve hâlâ ürün elime ulaşmadı. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 5–12 Mart aralığı belirtilmişti, ancak bu tarihler çoktan geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapı...