Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Termosifon Sıcak Su Basıncı Sorunu Çözülmüyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Aydın
07 Ekim 10:59
560

Vestel tls 65 mf model termosifonu yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Son 2 aydır ise sıcak su basıncı yetersiz olduğu için neredeyse hiç kullanılamıyor. Şebeke suyu kesildiğinde terasta bulunan 2 tonluk su deposundan su kullanıyorum ve aynı şartlarda yıllardır termosifonu sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak son dönemde sürekli olarak sıcak su basıncı problemi yaşıyorum.

Sorunun çözümü için Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ürünün garantisinin 2027 yılına kadar devam ettiğini söylediler fakat sorunu çözemeyeceklerini belirttiler. Servis geldiğinde ise basıncın yetersiz olduğunu, hidrofor taktırmam gerektiğini söylediler. Oysa aynı şartlarda yıllardır sorun yaşamadan kullanıyordum. Ayrıca iki farklı tesisatçı getirdim ve su boruları ile bağlantılarda herhangi bir sorun olmadığını teyit ettiler. Yani sorun tamamen termosifonda.

Ürünü Muğla Bodrum Turgutreis Vestel mağazasından aldım. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum. Ürünün tamir edilmesini, yenisiyle değiştirilmesini veya piyasa satış fiyatı üzerinden ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

vestel-termosifon-sicak-su-basinci-sorunu-cozulmuyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
08 Ekim 08:28 (Şikayetten 21 saat sonra)
Aydın
10 Ekim 10:10

Merhaba Vestel yetkilisi. İlk şikayetimde servisten gelen arkadaşlar termosifona dokunmadılar bile. Sadece termosifonda sorun yok dediler. Bu karara nasıl varıldı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım sorunun çözülmediğini söyledim, tekrar inceleme için servis yönlendireceklerini söylediler ancak gelen olmadı. Müşteri hizmetlerinden aradılar bu sorunun genel müdürlüğe iletildiğini ancak teknik bir sorun olmadığını söylediler. Kısacası mağduriyetim devam ediyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Egemen sonuçtan memnun
Çözüldü

Egemen
02 Kasım 2023 14:05
3.726
"Vestel çözüm merkezinden Gamze Hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim"

Dilek
11 Eylül 2023 00:05
1.344
5
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mesut
22 Ocak 20:30
1.373
"İlginiz için teşekkürler"
Vestel Termosifon Arızası 16 Gündür Çözülemiyor Su Isıtıcı Sıkıntısı
Vestel Termosifon Arızası 16 Gündür Çözülemiyor Su Isıtıcı Sıkıntısı
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Termosifon Sorunu Ve İletişim Eksikliği

06 Kasım 2024 14:08
1.316
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri